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電銷(xiāo)系統(tǒng)該如何挑選

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電銷(xiāo)系統(tǒng)能滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)無(wú)封號(hào)的電銷(xiāo)需求。用戶(hù)尋找電銷(xiāo)軟件,肯定是為了電銷(xiāo)能正常進(jìn)行。那么你首先要知道什么是封號(hào)的原因,高頻和抱怨。高頻率及抱怨是封號(hào)的主要原因。顧客在尋找電子銷(xiāo)售軟件時(shí)需要重點(diǎn)考慮能否避免高頻封號(hào),降低投訴幾率。高效外呼,快速篩選客戶(hù)線(xiàn)索 銷(xiāo)系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼,將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶(hù)的信息 外呼系統(tǒng)呼叫客戶(hù)時(shí),彈出客戶(hù)的信息列表,支持在線(xiàn)編輯客戶(hù)的信息,再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)的信息及歷史溝通記錄,在短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)置CRM,降低客戶(hù)流失率 內(nèi)置CRM模塊:支持客戶(hù)的資料管理、客戶(hù)呼叫任務(wù)管理、客戶(hù)跟進(jìn)信息管理等工藝功能,避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系中斷和客戶(hù)流失問(wèn)題。 客戶(hù)跟進(jìn)記錄:詳盡記錄客戶(hù)的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線(xiàn)索,將客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

錄音功能。外呼系統(tǒng)有“實(shí)時(shí)錄音”功能,電銷(xiāo)人員與客戶(hù)溝通的通話(huà)會(huì)實(shí)時(shí)保存錄音,以便后續(xù)通過(guò)錄音將好的電銷(xiāo)話(huà)術(shù)作為好的電銷(xiāo)案例展示。也能通過(guò)錄音分析客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求等,助力企業(yè)更好的完善業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)客戶(hù)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)座席電話(huà)能夠隨顏色意設(shè)定,正確引導(dǎo)顧客溝通交流,挑選潛在客戶(hù)群,立即瞄準(zhǔn)客戶(hù)。以很少的發(fā)展成本費(fèi),精確尋找總體目標(biāo)客戶(hù)。

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