外呼系統(tǒng)可以在撥號計劃內(nèi)設定每次可以瀏覽的客戶數(shù)目和每天可以獲取的客戶數(shù)目基礎客戶分類和靈活的坐席提交:在坐席界面,分配到坐席的客戶分別列在三個標簽下:新客戶,待追蹤,成功提交,失敗提交 新客戶:指被分配到客戶,但還沒有進行任何行動的客戶 待追蹤:指已經(jīng)嘗試聯(lián)絡,但客戶還沒有明確答復 成功提交:指聯(lián)絡后客戶有成交意向 失敗提交:指聯(lián)絡后客戶沒有成交意向在成功提交和失敗提交下,系統(tǒng)都可以根據(jù)撥號任務設定不同的標簽,便于事后整理運營工具。
通話實時錄音呼叫中心系統(tǒng)都會實時抓取,好的可以分享,不好的及時改進。話通報表數(shù)據(jù)智能分析有效接通量,平均時長等管理者可隨時查看電銷人員工作狀態(tài)。自動彈屏,方便填寫跟進情況,自帶級別判定卻提醒客戶意向程度分類,更方便進一步回訪客戶。電銷系統(tǒng)CRM后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,管理者可以查看和KPI方案考核。企業(yè)系統(tǒng)化管理不怕員工離職,也能保護管理好客戶的資源。
外呼系統(tǒng)是對企業(yè)管理跟提升業(yè)績的銷售工具,解決了傳統(tǒng)的采購電話,購買數(shù)據(jù)資源的繁瑣手續(xù),能夠解決企業(yè)的難題,主要體現(xiàn)在兩個方面,一個是管理客戶的資源問題,二個是管理員工的問題。對于一個企業(yè)來說,準確的數(shù)據(jù)資源是提升業(yè)績的利器,我們的系統(tǒng)自帶準確數(shù)據(jù),會把數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分類,按照行業(yè)不同,地區(qū),城市,都可以通過關(guān)鍵詞搜索到目標客戶,非常方便快捷,提高了工作效率。
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