網(wǎng)絡(luò)電話是以互聯(lián)網(wǎng)為通信入口直接將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)化，進(jìn)行電話通話語音的一種全新互聯(lián)網(wǎng)通信形式，網(wǎng)絡(luò)電話與時下在國內(nèi)火的微信一樣，網(wǎng)絡(luò)電話移動網(wǎng)絡(luò)“大數(shù)據(jù)”時代以流量通信為主導(dǎo)的主流互聯(lián)網(wǎng)通信方式之一。VOIP網(wǎng)絡(luò)電話很大的一個優(yōu)勢特點就是就是打電話特別便宜。網(wǎng)絡(luò)電話通過把語音信號經(jīng)過數(shù)字化處理、壓縮編碼打包、透過網(wǎng)絡(luò)傳輸、然后解壓、把數(shù)字信號還原成聲音，讓通話對方聽到。
因此對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的依賴程度很大，這也注定了目前的網(wǎng)絡(luò)電話無法媲美傳統(tǒng)話音，語音清晰度也和各家在編解碼技術(shù)算法和各種信號丟包處理上有著緊密的關(guān)系，不想打著電話突然沒聲音了，首先就要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)電話的清晰度、回聲、延遲、雜音上的處理程度。操作、功能強大。網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)軟件一般操作簡單，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能通話，使用起來像傳統(tǒng)固話一樣方便，對剛接觸網(wǎng)絡(luò)電話的用戶提供了便利。
不少網(wǎng)絡(luò)電話電銷系統(tǒng)軟件還集成了包括網(wǎng)絡(luò)電話撥打、手機智信發(fā)送、短信群發(fā)、超長內(nèi)容短信特色發(fā)送、在線同步通訊錄、通知全程錄音、社交平臺、購物商城等時尚在內(nèi)的眾多實用附屬功能。這些功能與時俱進(jìn)，符合用戶的需求，是傳統(tǒng)通訊無法比擬的。除了功能之外，用戶還關(guān)心網(wǎng)絡(luò)電話使用的資費問題。相比于傳統(tǒng)電話，網(wǎng)絡(luò)電話的資費優(yōu)勢很明顯。一般網(wǎng)絡(luò)電話的通話功能本身都，在2G/3G/4G
網(wǎng)絡(luò)下會消耗一些流量。并且一些網(wǎng)絡(luò)電話可撥打國際長途，資費低于傳統(tǒng)通訊方式。
