電銷機(jī)器人并不能替代電銷人員，但卻可以替代電銷人員的大多數(shù)重復(fù)性工作。所以電銷機(jī)器人本質(zhì)上依然是一個(gè)工具，可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。根據(jù)對(duì)很多行業(yè)對(duì)機(jī)器的采購(gòu)我們可以看出，不論是傳統(tǒng)工業(yè)還是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，工具的使用可以節(jié)省大量的重復(fù)性工作。
外呼系統(tǒng)電銷機(jī)器人可以根據(jù)客戶情況自行區(qū)分，并實(shí)時(shí)記錄客戶的情況，電銷系統(tǒng)幫助了傳統(tǒng)電銷升高了效率，為電銷人員節(jié)省了大量的時(shí)間，多年來集中在技能領(lǐng)域，人工技能和識(shí)別等方面也不斷改進(jìn)，在做電話銷售的時(shí)候，可以發(fā)現(xiàn)有些客戶確實(shí)是有購(gòu)買產(chǎn)品的意向。
自建式呼叫系統(tǒng)就是指企業(yè)自主采購(gòu)建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)所需要的軟硬件，不只包括從通信運(yùn)營(yíng)商那里租賃通信線路并進(jìn)行鋪設(shè)，還要自行購(gòu)置號(hào)碼資源，建立坐席隊(duì)伍，自主經(jīng)營(yíng)、自主維護(hù)。在這種方式下，企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)成本、使用成本和維護(hù)成本都高，適合于需要建設(shè)大型呼叫中心的企業(yè)使用。
