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電話回撥平臺

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互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)的便利條件,5G的出現(xiàn)將電銷型企業(yè)改革帶上了一個新的時代。在各行業(yè)的攜手驗證和落地智能化趨勢下,雖然行業(yè)發(fā)展迅速、用戶量劇增,但是行業(yè)崛起的競爭也越發(fā)激烈,如何留住老客戶?如何占領(lǐng)市場?

慧營銷云客服系統(tǒng)也注入了智能化的力量,在智能云客服的產(chǎn)品細節(jié)上,實現(xiàn)AI真正落地到真實的電銷業(yè)務(wù)場景中,讓云客服系統(tǒng)提高服務(wù)品質(zhì),賦于AI溫度。

慧營銷電話回撥平臺支持多級IVR、分時段IVR,根據(jù)企業(yè)的具體工作時間,設(shè)置不同的IVR語音導航,客戶來電可根據(jù)語音導航找到所需的座席,既提高客戶體驗感,又提高企業(yè)的形象??勺远x的工作流擁有強大的工單流轉(zhuǎn)、處理、跟蹤、統(tǒng)計和考核等諸多的整合統(tǒng)計,并對客服的響應(yīng)、處理速度、進度進行提醒、跟蹤??蓾M足企業(yè)流程不斷優(yōu)化和重組的需求。

全渠道的接入,將師生來訪信息進行整合,實現(xiàn)微信、網(wǎng)絡(luò)、短信、郵件等多渠道互動、互通。讓客戶隨時隨地享受到企業(yè)關(guān)懷和服務(wù)。

電話回撥平臺方案的成熟為企業(yè)節(jié)省了人工和時間成本,電話回撥平臺會永遠保證100%的熱情和友好態(tài)度,慧營銷科技將AI智能與通訊服務(wù)完美的結(jié)合,直接避免了客服情緒影響下的服務(wù)糾紛,先進的預(yù)測外呼可將客服工作效率提高80%。

電話回撥平臺更好的服務(wù)于企業(yè),慧營銷科技將大大提升客戶管理體驗。更低的價格、更快的速度、更安全的保障,是其持之追求的目標,為客戶提供放心的通信產(chǎn)品與服務(wù)!
外呼系統(tǒng)

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