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CRM 客戶系統(tǒng)

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當(dāng)前,利用智能化技術(shù)軟件提升辦公效率和監(jiān)管能力已成中小企業(yè)發(fā)展的新趨勢,其中CRM 客戶系統(tǒng)提供了企業(yè)管理方案并且具備從售前,售中到售后的一體化管理,還可以完善客戶信息,維護(hù)售后客戶,是銷售人員的一大利器。

但是經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)部署CRM客戶系統(tǒng)后,經(jīng)常面臨員工不愿意更新和實(shí)際運(yùn)用,領(lǐng)導(dǎo)也只是用來做優(yōu)化管理,加強(qiáng)對員工的管控,而不能實(shí)現(xiàn)CRM軟件的功能價值,真正提高工作效率和提升銷售業(yè)績。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析原因主要有以下幾點(diǎn):

一、許多傳統(tǒng)CRM客戶系統(tǒng),不夠?qū)嵱?,功能?fù)雜操作繁瑣、還缺少自定義的屬性。不能根據(jù)銷售人員的需要來創(chuàng)建報表、提醒日常工作、與上級進(jìn)行實(shí)時在線溝通協(xié)作,不智能,難操作最后使CRM客戶系統(tǒng)變成了只是記錄客戶信息的工具,跟excel表格沒區(qū)別,不能將CRM客戶系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)出來。而對于管理人員來說,CRM客戶系統(tǒng)只是一個銷售人員使用的工具而已,不能進(jìn)行銷售預(yù)測,協(xié)助分析當(dāng)前公司情況。
二、一些管理層在部署CRM客戶系統(tǒng)后,僅僅把他當(dāng)做是管控銷售團(tuán)隊(duì)的工具,忘記了它真正的意義是整合公司資源,最大化利用公司客戶資源,提高銷售團(tuán)隊(duì)工作效率,從而實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績騰飛。即使像慧營銷CRM客戶系統(tǒng)移動版這樣的品質(zhì)產(chǎn)品,能夠?qū)崿F(xiàn)地圖簽到、實(shí)時語音工作匯報等功能,極大提高管理層的管控效率。但他最主要的作用還是整合和優(yōu)化公司客戶資源,方便一線銷售獲取和保存客戶信息,合理管理自己的客戶和安排工作時間,提升自己的業(yè)績。
因此企業(yè)想要通過部署獲得銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升,關(guān)鍵在于購買一套實(shí)用的CRM客戶系統(tǒng)。慧營銷CRM客戶系統(tǒng)PC端發(fā)布的公告,APP同步更新,不漏任何信息。讓你無論是在公司還是在外跑業(yè)務(wù),都可以通過電腦、手機(jī)進(jìn)入系統(tǒng),實(shí)時辦公、異地協(xié)同,不會因?yàn)榈赜虻淖兓斐扇魏蔚膿p失。

整合多種溝通方式:電話、微信、短信、釘釘、QQ、旺旺、郵件,一個界面可以進(jìn)行多種溝通,大幅度提高銷售工作效率。一鍵撥號快速聯(lián)系客戶,客戶來電立即彈屏提醒;開啟自動連撥,系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高,同時工作更專注,客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。

簡單大方的工作界面、銷售漏斗統(tǒng)計(jì)、銷售過程全程記錄,客戶資料一鍵導(dǎo)入,去重、去錯提高資源質(zhì)量等功能,使用簡單方便??蛻袈?lián)系之后,快速對結(jié)果進(jìn)行處理,將客戶分門別類。并且免費(fèi)上門安裝和培訓(xùn)。從銷售人員第一天完整地使用慧營銷開始,只要正確實(shí)施使用制度,那么慧營銷CRM對每位銷售人員的業(yè)績提升是明顯的,也是經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的。

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