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上海云呼叫系統(tǒng)

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數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)規(guī)模與搶占市場息息相關,座席規(guī)模擴張將驅(qū)動企業(yè)加速用戶付費轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)營收增長。而現(xiàn)如今,越來越多的企業(yè)選擇使用云呼叫系統(tǒng),借助云計算的虛擬化和彈性拓展特性,企業(yè)不再需要部署繁多的軟硬件設施,呼叫中心功能及業(yè)務數(shù)據(jù)均可部署在云端,且企業(yè)不需承擔云呼叫系統(tǒng)后續(xù)的迭代升級、維護管理等費用??勺灾_通,極速開戶,相較于傳統(tǒng)呼叫中心,部署效率大幅提升,且無需接入專用設備,節(jié)省了成本投入。而能達到以上的應用成果主要因為云呼叫系統(tǒng)本身的應用特點。

一、使用成本低
云呼叫系統(tǒng)不需要太多的硬件設備及系統(tǒng)設置,呼叫系統(tǒng)需要的全部內(nèi)容都已在運營商機房建設完畢,因此企業(yè)只需開通業(yè)務就能接入該系統(tǒng),讓用戶享受低成本優(yōu)勢。

二、系統(tǒng)伸縮性強
使用云呼叫系統(tǒng)的企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務狀態(tài),靈活的購置座席數(shù)量,有效降低企業(yè)成本并提高了企業(yè)的抗風險能力。

三、建設周期短
云呼叫系統(tǒng)適合現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務的需求及商業(yè)現(xiàn)狀,不需要復雜的網(wǎng)絡拓撲且部署較快、管理便捷,是跨地域呼叫中心的需要。

四、主動消息推送接口
云呼叫系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)來電等各類事件的主動推送,主要能夠?qū)崿F(xiàn)來電彈屏以及狀態(tài)同步等功能。

五、多種預撥號策略及預接入方式
云通信終端內(nèi)置多種經(jīng)過優(yōu)化的預撥號策略,用戶能夠根據(jù)業(yè)務種類及號碼有效程度的靈活選用不同的外呼策略,像慧營銷云呼叫系統(tǒng)可實現(xiàn)一鍵篩查出停機,空號和沉默號碼,銷售人員和管理員都可操作實現(xiàn),避免我們在開發(fā)客戶中做無用功。同時云通信終端支持多種接入方式,以便滿足各種應用場景的需求。

六、分布式部署和數(shù)據(jù)分析能力強
云呼叫系統(tǒng)具備分布式部署及大數(shù)據(jù)分析的能力,且借助云計算的虛擬化和彈性優(yōu)勢具有跨地域協(xié)同工作、多分布點集中管理,有效降低了客戶成本且提高了服務質(zhì)量?;蹱I銷的云呼叫系統(tǒng)與企蜂獨家研發(fā)的T5無縫銜接,在電話淘客功能中關聯(lián)微信,開啟銷售專屬T5智能屏。銷售人員可以直接在通過微信與客戶溝通,微信以工作號的形式代替了個人號,后期將微信統(tǒng)一管理,可以解決銷售離職帶走資源等常見問題。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品,構建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。




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