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客戶是企業(yè)的根本，如何能更好的管理客戶是每個(gè)企業(yè)避不開的話題，而在當(dāng)下這個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，各個(gè)企業(yè)都在嘗試新的技術(shù)來管理客戶，提升效率。特別是隨著企業(yè)之間的競爭激烈，更快的使用數(shù)據(jù)挖掘與客戶互動(dòng)，并將收集的有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用信息的機(jī)會(huì)和需求變得越來越重要了。

一款專業(yè)CRM管理系統(tǒng)可以分析儲(chǔ)存在企業(yè)CRM里的客戶信息、數(shù)據(jù)，它有利于企業(yè)快速和準(zhǔn)確的做決策。分析哪些客戶是潛在客戶，哪些是無價(jià)值客戶，哪些產(chǎn)品更受客戶喜愛，哪些產(chǎn)品淪為冷門等等，這些對企業(yè)發(fā)展來說，都是至關(guān)重要的。

并且專業(yè)CRM管理系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的銷售管理、合同管理、采購管理、倉庫、管理、售后等等管理方式進(jìn)行完善并且優(yōu)化，協(xié)助企業(yè)完成最佳的資源管理和分配，并幫助企業(yè)不斷提升銷售人員工作效率，將銷售管理發(fā)揮到最大的作用。

1. 正確的潛在客戶
對于銷售人員而言，每一個(gè)潛在客戶都需要多次跟進(jìn)。專業(yè)CRM管理系統(tǒng)通常都會(huì)有一個(gè)強(qiáng)大的客戶列表和360度客戶視圖，幫助銷售人員掌握客戶的詳細(xì)信息，并簡化潛在客戶的分類和優(yōu)先級(jí)別管理，幫助銷售人員輕松找到那些值得跟進(jìn)的潛在客戶，從而始終把精力放在合適的客戶身上。

2. 多方面提高效率
專業(yè)CRM管理系統(tǒng)整合多種開發(fā)工具和溝通方式，在同一個(gè)軟件內(nèi)就可以完成多個(gè)操作，大大提升工作效率。融合客戶開發(fā)工具、自動(dòng)抓取屏幕取號(hào)、可以實(shí)現(xiàn)一鍵篩查空號(hào)、廢號(hào)、沉默號(hào)碼，自動(dòng)連撥快速高效。銷售人員過去的工作需要在散亂的Excel、便簽紙、郵件、聊天記錄中搜集有用的客戶信息，思索下一步溝通策略，回憶幾個(gè)月前和客戶溝通了什么、中斷過幾個(gè)客戶。專業(yè)CRM管理系統(tǒng)可在銷售每一次與客戶的溝通中不斷增加客戶信息，形成完整的客戶檔案，包括基本信息和聊天記錄、語音錄音等，只需要搜索客戶姓名，查看專屬檔案，所有信息清晰展現(xiàn)。

3. 有效的銷售方法
就像跑馬拉松一樣，把目標(biāo)設(shè)在終點(diǎn)，并一口氣擼到底只能說你體魄極其強(qiáng)健。但要科學(xué)地跑馬拉松，需要在心里將目標(biāo)分成多個(gè)階段，以取得一個(gè)個(gè)階段性的勝利來不斷激發(fā)自己的體能，從而順利跑到終點(diǎn)。放在銷售行業(yè)，這就叫銷售管理。專業(yè)CRM管理系統(tǒng)將整個(gè)銷售流程拆分成若干個(gè)階段，不同的階段有不同的銷售方法，銷售人員通過遵循并完成這些銷售活動(dòng)來推動(dòng)客戶從一個(gè)階段到下一個(gè)階段。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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