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CRM客戶服務(wù)管理軟件

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無論您是從事銷售、市場營銷還是客戶支持,CRM客戶服務(wù)管理軟件可以幫助你實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程,以及定制每個(gè)流程階段彼此協(xié)作的方式。CRM是一個(gè)公司范圍的商業(yè)戰(zhàn)略,旨在提高收入和盈利能力,降低成本和提高客戶忠誠度。它的理念很簡單:客戶第一,為客戶提供更好的體驗(yàn),這反過來也能增加了客戶對(duì)公司的忠誠度。   

CRM客戶服務(wù)管理軟件可匯集來自公司不同部門的所有信息,能及時(shí)有效地給出每個(gè)客戶的整體情況。銷售人員便可以通過系統(tǒng)給出的客戶資料升級(jí)他們的銷售技能,進(jìn)行精準(zhǔn)銷售和交叉銷售,同時(shí)也能提高他們與客戶溝通的質(zhì)量和處理客戶關(guān)系的能力。管理人員可以協(xié)調(diào)銷售和市場管理等各個(gè)方面的因素,從而進(jìn)行快速有效的決定。當(dāng)成功實(shí)施CRM時(shí),公司可以洞察到與每個(gè)客戶發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),還能測量其用戶價(jià)值。CRM使公司更好地理解客戶的偏好及需求,可優(yōu)化銷售過程和銷售方式,為客戶提供更好的產(chǎn)品。

慧營銷,賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)。
客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全
突破六大營銷核心:品牌推廣提升效率、盤活資產(chǎn)、目標(biāo)計(jì)劃、透明管理、文化建設(shè)
(1)品牌推廣 精準(zhǔn)獲客
百川引流:熱點(diǎn)文章植入廣告內(nèi)容,全網(wǎng)營銷,裂變傳播帶動(dòng)廣告曝光
市場推廣:公眾號(hào)裂變,粉絲增長,海報(bào)任務(wù)
DM投放:完美觸達(dá)客戶,完成高效的品牌活動(dòng)傳播
智能獲客:多渠道獲客,幫助企業(yè)快速獲取客戶信息
(2)銷售效率 高速提升
整合多種溝通方式屏幕取號(hào),自動(dòng)對(duì)比秒級(jí)篩客 一鍵撥號(hào)記憶導(dǎo)入,智能匹配,分門別類,快速分流多模式多策略,意向開發(fā)工具網(wǎng)站客戶,自動(dòng)發(fā)現(xiàn),APP協(xié)同辦公。
(3)客戶資產(chǎn) 輕松盤活
微信營銷全面助攻營銷,配備銷售專屬智能屏,內(nèi)置微信和釘釘,溝通交流,發(fā)送文件更加便捷快速!全生命周期客戶管理、客戶智能導(dǎo)入和分析、客戶跟進(jìn)過程實(shí)施追溯、客戶無縫轉(zhuǎn)流。
(4)銷售團(tuán)隊(duì) 透明管理
話術(shù)模板和錄音范例、隨時(shí)聽取電話,微信,釘釘錄音、透明績效考核、銷售過程指導(dǎo)、撞單查詢、微信協(xié)助,數(shù)據(jù)決策。




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