主頁 > 知識庫 > 電話語音

電話語音
熱門標(biāo)簽：呼叫中心案例 銀行業(yè)務(wù) 客服熱線 電話營銷系統(tǒng) 團(tuán)購網(wǎng)站 電銷機(jī)器人 集中運(yùn)營管理辦法 地方門戶網(wǎng)站
隨著最近電銷的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)電銷模式也需要做出一定的調(diào)整。客服是企業(yè)連接客戶的重要橋梁，而呼叫中心電話語音一直以來都是客服人員的主場，是企業(yè)與客戶建立聯(lián)系的主要方式，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，IM、微博、微信等新型交互方式相繼出現(xiàn)，這些新型的溝通工具似乎更能滿足人們及時、便捷交互的需求，呼叫中心單一電話的溝通方式受到了新工具和新需求帶來的沖擊。

尤其是人工智能技術(shù)在客服領(lǐng)域的落地應(yīng)用，出現(xiàn)了機(jī)器人客服這種更加智能化的客服工具，很多簡單重復(fù)的人工坐席的服務(wù)可以被智能語音客服所代替，也因此取代了一部分呼叫中心應(yīng)該承擔(dān)的工作。但是呼叫中心是否就此退出曾經(jīng)稱霸的客服戰(zhàn)場，在智能客服時代下，面對企業(yè)服務(wù)的多樣化需求，未來呼叫中心將怎樣發(fā)展，該何去何從？

企蜂電話語音的亮點(diǎn)：

1、為企業(yè)提供基于固話、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯(lián)通，電信三大運(yùn)營商；
2、支持4G全網(wǎng)通，四卡雙通道，無延遲智能切換；
3、提供開發(fā)的API接口，快捷方便接入第三方軟件；
4、銷售專屬T5智能屏，可實(shí)現(xiàn)微信營銷，釘釘營銷，實(shí)現(xiàn)在線上發(fā)送客戶，實(shí)現(xiàn)實(shí)時交流，并配有業(yè)內(nèi)獨(dú)有的微信電話，釘釘電話通話錄音，降低通信風(fēng)險。

我們現(xiàn)在需要密切關(guān)注市場上所出現(xiàn)高度智能化的成熟的語音交互綜合解決方案。雖然當(dāng)前很多呼叫中心的聊天機(jī)器人還是人工座席代表的智能化輔助工具。但這只是呼叫中心從人工轉(zhuǎn)向高度智能的一種過渡形態(tài)。

呼叫中心系統(tǒng)






標(biāo)簽：玉溪 家電維修 自貢 遂寧 雅安 惠州 肇慶 萊蕪

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電話語音》，本文關(guān)鍵詞  ；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《電話語音》相關(guān)的同類信息！

    • 上一篇：傳真系統(tǒng)

    下一篇：呼叫中心軟件

    收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼

    • 電話咨詢

    • 400-1100-266