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CRM價格

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美國獨立的it市場研究機(jī)構(gòu)持續(xù)13年跟蹤研究應(yīng)用CRM給企業(yè)帶來的影響,通過對大量實施CRM企業(yè)的跟蹤調(diào)查,得出了詳細(xì)的、可量化的利益一覽表,從而證明成功應(yīng)用將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。許多商家、企業(yè)也同時意識到了CRM在企業(yè)發(fā)展中的重要性,而在實施前卻通常因其標(biāo)準(zhǔn)不一的收費感到迷茫。

CRM軟件的成本首先取決于它的類型。本地化部署的CRM軟件通常需要您提供服務(wù)器并有一個安裝過程,在使用上和云CRM幾乎沒有區(qū)別。好的方面是你自己掌握軟件和數(shù)據(jù)庫,而且是一次性付款?;谠频腃RM每年收費一次(有時每月),具體價格根據(jù)你的用戶數(shù)、選擇的版本和租用年限而有所不同。好處是無需安裝,數(shù)據(jù)托管在服務(wù)商那里。

其次,企業(yè)使用的人數(shù)也影響著CRM價格,無論是本地安裝的CRM還是SAAS,都會根據(jù)用戶數(shù)量來報價,使用的人數(shù)越多價格越高。擁有很多員工的企業(yè)往往會發(fā)現(xiàn)購買一個本地化的CRM解決方案更具性價比,相比于SAAS每年支付相同的費用,有著大量員工的企業(yè)往往只需要一到兩年的成本就可以買到終身使用的私有云CRM。

另外,很多企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)都比較重要,所以數(shù)據(jù)保護(hù)要求比較嚴(yán)格,需要進(jìn)行本地私有化部署,或者提供系統(tǒng)源碼,這一類的收費價格會高很多,不是一般的企業(yè)能接受的,大多數(shù)是金融企業(yè)或者數(shù)據(jù)敏感的企業(yè)。進(jìn)行私有化部署的話,企業(yè)可以打造企業(yè)自己的,對于大企業(yè)而言很重要,因為私有化部署后就屬于自己的系統(tǒng)了。

總而言之,CRM價格無法用一個準(zhǔn)確的數(shù)字來回答,因企業(yè)需求不同、選擇不同、價格也會有很大的出入,因此,才有了市面上懸殊的資費標(biāo)準(zhǔn)。建議想要部署CRM的企業(yè),先了解公司內(nèi)部需求,即購買CRM的應(yīng)用部門,以及了解好部門的工作流程,確定好這些后再根據(jù)具體需求,去尋找供應(yīng)商,根據(jù)具體情況討論報價,經(jīng)過對比和試用后再選擇購買。

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