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CRM理念是上世紀(jì)九十年代末有Gartner公司提出，經(jīng)過(guò)后續(xù)不斷的發(fā)展，已經(jīng)逐漸被大眾接收并熟知?，F(xiàn)在已經(jīng)成為所有盈利性企業(yè)所必備的系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)外也涌現(xiàn)出很多的CRM產(chǎn)品。不同的在模塊和功能上肯定不能是完全一樣的，但是大致的框架是有規(guī)律可循，一個(gè)好的，一般具有以下4個(gè)功能特點(diǎn)：

1、自動(dòng)化
銷售過(guò)程管理涉及許多任務(wù)，重復(fù)性操作占用大把時(shí)間，實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化，可以為銷售人員在銷售過(guò)程中減少繁瑣的手動(dòng)工作。幾乎可以使用CRM自動(dòng)完成銷售過(guò)程中所涉及的每項(xiàng)任務(wù)，讓銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率，把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間花在更高價(jià)值的任務(wù)上，提高企業(yè)業(yè)績(jī)。

2、易集成
對(duì)于業(yè)務(wù)與管理范圍涉及地比較廣的大型企業(yè)，CRM的操作體驗(yàn)與集成能力是它們對(duì)于CRM管理系統(tǒng)關(guān)心最多的問(wèn)題。慧營(yíng)銷支持多種集成方法，具有很強(qiáng)的集成性。例如，它能夠無(wú)縫和你的ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等集成，從而確保你的不浪費(fèi)時(shí)間，更好開(kāi)展你的業(yè)務(wù)。

3、移動(dòng)化
事實(shí)上，大部分企業(yè)的銷售服務(wù)場(chǎng)景不會(huì)局限于企業(yè)辦公室，他們的銷售每天大部分時(shí)間都在外面。因此，他們需要能夠通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，完成工作所需的一切。在擁有PC端的同時(shí)也擁有一個(gè)手機(jī)端CRM管理系統(tǒng)則可以讓銷售隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問(wèn)、查找、修改等操作，讓銷售真正的移動(dòng)起來(lái)。

4、好決策
CRM收集客戶的所有重要數(shù)據(jù)，為你提供大量的數(shù)據(jù)分析和評(píng)估，有助于獲得最大的客戶滿意度和提高業(yè)務(wù)利潤(rùn)，同時(shí)，這些數(shù)據(jù)對(duì)于做客戶分析來(lái)制定未來(lái)的商業(yè)戰(zhàn)略很有用?；蹱I(yíng)銷CRM將計(jì)劃具體執(zhí)行情況，從公司部門(mén)、小組、個(gè)人，提供不同角度的圖文化詳盡分析報(bào)表，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)掌握小數(shù)信息、提供準(zhǔn)確業(yè)績(jī)過(guò)程數(shù)據(jù)及幫助管理者優(yōu)化銷售策略。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

標(biāo)簽：云浮贛州中衛(wèi) 海南喀什承德綿陽(yáng) 襄陽(yáng)

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