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關(guān)于電話外呼系統(tǒng)，各家產(chǎn)品五花八門，有專門給保險公司使用的，有專門給投資理財公司使用的，還有專門給企業(yè)辦公使用的辦公電話外呼系統(tǒng)。對于電銷行業(yè)的電話外呼系統(tǒng)功能，也有專門提供的電話外呼系統(tǒng)。

首先，電話外呼系統(tǒng)主要功能是外呼功能，根據(jù)企業(yè)辦公需求，可以給內(nèi)部員工互相溝通使用的聯(lián)絡(luò)工具，還有就是業(yè)務(wù)部給客戶進行溝通聯(lián)系的銷售工具。外呼功能必不可少。

其次，電話外呼功能可以充當(dāng)企業(yè)客服。企業(yè)可以在辦公電話外呼后臺設(shè)置自動語音回復(fù)功能，客戶主動致電時候，可以根據(jù)辦公電話外呼系統(tǒng)的自動語音回復(fù)提示來進行相應(yīng)的服務(wù)選擇。

也可以直接通過提示選擇人工服務(wù)。減輕了企業(yè)對于辦公客服的需求，同時提高了企業(yè)辦公效率。

另外電話外呼系統(tǒng)還可以進行客戶管理?？梢允褂秒娫捦夂粝到y(tǒng)將客戶的需求及時進行備注，也可以將客戶的意愿進行分級管理。對客戶狀態(tài)進行查詢，避免撞單，提高工作效率。

使用電話外呼系統(tǒng)，企業(yè)的客戶資料管理會更方便，同時對于客戶的需求變更有了清晰的了解，對于管理者來說，方便了業(yè)務(wù)的開展和創(chuàng)新。

慧營銷電話外呼系統(tǒng)可實現(xiàn)無縫對接各大渠道，精準定位人群，快速挖掘商機，并實時判斷客戶的狀態(tài)，避免撞單，實現(xiàn)一鍵將客戶信息導(dǎo)入庫內(nèi)，對客戶進行科學(xué)管理。鼠標選中號碼即可一鍵撥打用戶，并能夠連撥，快速便捷，高效輸出，為電銷行業(yè)帶來全新的工作體驗。

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