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近年來，隨著傳統(tǒng)銷售方式落幕，外呼軟件成為了企業(yè)主要銷售方式，那什么樣的外呼軟件，才是企業(yè)的好助手呢？

慧營銷外呼系統(tǒng)，擁有強大的研發(fā)技術(shù)，自主研發(fā)ASR語音識別，NLP語義理解，DM技術(shù)，響應(yīng)速度快達400-700毫秒，模擬精英客戶與目標(biāo)客戶進行通話，回答多變，靈活性高，高度還原真實對話場景，達到業(yè)界先進水平；幫助銷售初篩客戶，實現(xiàn)線索智能篩選，系統(tǒng)直接過濾重復(fù)低質(zhì)線索，減少不必要的時間。

利用CRM來分析海量數(shù)據(jù)，自動判別客戶意向后劃入資源庫中，為每位客戶建立起專屬檔案，商機、個人偏好、歷史成交、跟進記錄等信息，清晰可見，實現(xiàn)客戶管理精細(xì)化運營。

外呼系統(tǒng)，幫助企業(yè)營銷實現(xiàn)僅需一個按鈕，就可以呼叫客戶手機號，同時，實現(xiàn)多地多個號碼轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)為電商人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動進行下一個呼叫，坐席只需等待接通電話即可，系統(tǒng)也可直接限制呼出次數(shù)，進行四卡切換，避免因為高頻呼出造成封卡問題，這不但降低了風(fēng)險，還增加了銷售人員每日電話量，提高效率，讓工作人員工作更加專注，降低一些銷售手動撥號的負(fù)面情緒。

設(shè)立知識庫，將優(yōu)秀問題、話術(shù)、還有客戶根據(jù)實際需求提出的問題，自定義添加到知識庫內(nèi)，員工可以共享知識，通過知識庫來進行交流學(xué)習(xí)，集中培訓(xùn)，通過看話術(shù)模板，學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗，迅速掌握銷售話術(shù)，進行規(guī)范的服務(wù)，有效降低坐席人員對新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本；一個好的企業(yè)都有一個規(guī)范的流程，將客服人員打造成標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的服務(wù)流程，也能夠有效提高企業(yè)的核心競爭力。

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