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確定商標(biāo)標(biāo)語的方法市場調(diào)查

在調(diào)查項目的過程中,我們需要將注意力集中在商標(biāo)定位的方向,并且,重點關(guān)注商標(biāo)促銷標(biāo)語的發(fā)展上,以確保這個調(diào)查能夠得到最實用的信息。如果我們在一家小公司工作,則公司的可調(diào)查數(shù)據(jù)將非常有限,但是,我們?nèi)耘f需要了解這種理念,并且在某種程度上看看能否參考一下別的公司的數(shù)據(jù)來加以借鑒。我們假使得到越多的調(diào)查數(shù)據(jù)時,那么,將會在商業(yè)競爭中增強(qiáng)自信,在調(diào)查中花的資金也會產(chǎn)生銷售利益的回報。
當(dāng)試著為商標(biāo)確定最有利的信息時,我們通常會從不同的反饋結(jié)果中尋找,并希望從受訪者對幾個方面的反應(yīng)中得到答案:易于理解、清晰、可靠性、吸引力(看看是否能吸引人們的關(guān)注)。
現(xiàn)在,我們假設(shè)已經(jīng)找到10條合適的標(biāo)語,接下來,再從中找出最好的那一條標(biāo)語,而不同的人在選擇時會有自己心目中最好的,但實際上,我們可能或多或少都會帶一點偏見,甚至選擇出來的標(biāo)語根本沒有那么貼近目標(biāo)客戶群,然而,我們需要明白的是,從目標(biāo)人群中得到一些回應(yīng)其實非常重要。
定性調(diào)查最普遍的一種形式是小組座談會。被看做是目標(biāo)受訪者的群人坐在一起來分享他們對我們所設(shè)計的某領(lǐng)域所關(guān)注的部分提出自己的看法和觀點。每一個小組都要有一個領(lǐng)導(dǎo)者或主持者,他們需要給這個小組成員提問題,并且需要引導(dǎo)小組的每個成員都參與討論,我們需要做的就是選擇自己想與之交談的人,這主要是基于我們想從中學(xué)到什么原則來選擇,我們可以把這種方法定義為“篩選規(guī)格方法”。
當(dāng)我們嘗試組織一個小組座談會時,通常我們會找一個調(diào)查公司,雇用符合調(diào)查目標(biāo)和內(nèi)容的10到12個人來參與此項活動?；谖覀兯鶕碛械臅r間、金錢等因素,我們可以選擇幾個特定的不同小組,每一組代表著不同的調(diào)查目標(biāo)和內(nèi)容,這樣就可以得到更多的信息。例如,我們可以把現(xiàn)在正在使用競爭者產(chǎn)品的人群歸到一個小組,然后把使用你們公司商標(biāo)的人群歸到一個小組,最后再把還在考慮使用哪個商標(biāo)的人群歸到一個小組。

在開始小組座談會之前,我們需要確定測試的目標(biāo)以及確定如何將這幾條商標(biāo)標(biāo)語展示給目標(biāo)客群,我們可以把擬采用的商標(biāo)標(biāo)識打印出來,然后發(fā)送給受訪者。此時,我們可以考慮把商標(biāo)名稱放進(jìn)商標(biāo)標(biāo)語中,也可以僅僅調(diào)查一下他們是如何看待公司的商標(biāo)標(biāo)語的,或者,是否認(rèn)為公司的商標(biāo)標(biāo)語與商標(biāo)名稱協(xié)調(diào)一致,通過這些活動可以在事前把這些問題都理清楚。
同樣的,在小組座談會開始前,小組主持人首先要給大家宣讀一下討論指南,討論指南就是我們將要進(jìn)行的討論步驟和討論問題的綜述。指南中要明確指出哪些是本次會議想要最先討論的,這樣一來,如果時間不夠,則主持人可以省略掉一些問題,或者簡短地說一下即可。
小組座談會其實是聽取真實評價的最好方式,一旦小組開始討論,大家就會各說紛紜,并且也可能出現(xiàn)許多有深刻見解,或者是一些有趣的、意想不到的結(jié)果,當(dāng)然,這主要取決于參加討論的人、委托人和小組主持人的引導(dǎo)。然而,這種方式也會有一定的缺點,因為小組中可能出現(xiàn)一個或兩個心直口快的人來主導(dǎo)整個討論,有可能使別人插不上話,他們過大的影響有可能會掩蓋住那些沉默的人,讓委托人和主持人覺得他們所表達(dá)的意思就是大多數(shù)人的觀點。

標(biāo)簽：邢臺資陽江門日喀則辛集河池濱州邢臺

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