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商標(biāo)區(qū)域化策略(2)

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我們?cè)诋a(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,了解到在產(chǎn)品在各個(gè)不同時(shí)期所需要的營(yíng)銷(xiāo)策略也不盡相同。而且,同一產(chǎn)品在不同地區(qū)間所處的產(chǎn)品生命周期階段也不相同。例如,冰箱產(chǎn)品,在城市市場(chǎng)已經(jīng)處于成熟期階段,但是在廣大農(nóng)村市場(chǎng)還處在成長(zhǎng)期階段,那么這就導(dǎo)致同一款冰箱產(chǎn)品在這兩個(gè)市場(chǎng)所需要的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式也不相同。1966年,美國(guó)哈佛大學(xué)教授雷蒙德?弗農(nóng)(R.Vernon)提出了國(guó)際產(chǎn)品生命周期理論,即同一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品類(lèi)別在一個(gè)國(guó)家處于衰退階段,但是在另一個(gè)國(guó)家有可能處于導(dǎo)入或者成長(zhǎng)階段。弗農(nóng)的這一理論實(shí)際上反映了不同國(guó)家或者地區(qū)在技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)成熟方面具有類(lèi)似于“時(shí)差”一樣的階段差異性。以TCL歐洲彩電業(yè)務(wù)為例,從2005年下半年開(kāi)始,歐洲彩電市場(chǎng)上出現(xiàn)了平板電視取代傳統(tǒng)CRT電視的趨勢(shì)。根據(jù)全球權(quán)威消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品調(diào)查公司GFK調(diào)查報(bào)告,到2006年上半年,歐洲平板電視銷(xiāo)售額已占?xì)W洲彩電市場(chǎng)總銷(xiāo)售額79%。與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比,傳統(tǒng)CRT電視短時(shí)間之內(nèi)在歐洲市場(chǎng)進(jìn)入衰退期,并且速度驚人。不能預(yù)測(cè)CRT產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的國(guó)際產(chǎn)品生命周期階段,是造成TCL歐洲彩電業(yè)務(wù)巨額虧損的重要原因之一。
另外,市場(chǎng)消費(fèi)需求的分化、分層、分級(jí),也使得原先的一個(gè)大市場(chǎng)被各個(gè)區(qū)域分割成相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域市場(chǎng)。例如,在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,一方面,由于各地寬帶網(wǎng)、ADSL等接入服務(wù)費(fèi)用大幅降低,已有越來(lái)越多的普通家庭實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng);另一方面,在此基礎(chǔ)上,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也開(kāi)始出現(xiàn)分級(jí)、分化,即從無(wú)地域特征的娛樂(lè)、教育開(kāi)始逐步向本地化信息、本地化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展升級(jí),如本地醫(yī)療服務(wù)、本地房產(chǎn)、本地吃喝玩樂(lè)、本地電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物等。因此,這就要求互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商推出符合區(qū)域化特點(diǎn)的解決方案。國(guó)內(nèi)各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站如新浪、搜狐等紛紛推出地方站,正是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)區(qū)域化的具體表現(xiàn),例如,搜狐公司將搜狐網(wǎng)地方站看作是全國(guó)格局化的一步重要戰(zhàn)略,從2001年開(kāi)始正式推出,由搜狐公司統(tǒng)一規(guī)劃管理,地方企業(yè)參與經(jīng)營(yíng),地方站依托搜狐的強(qiáng)勢(shì)商標(biāo),立足于城市,服務(wù)于區(qū)域網(wǎng)民,是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的城市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,現(xiàn)已在全國(guó)近30個(gè)城市設(shè)立地方站。
跨國(guó)公司本土化策略,也是商標(biāo)在市場(chǎng)上區(qū)域化策略的體現(xiàn)。各大跨國(guó)商標(biāo)在“全球化思維,本土化經(jīng)營(yíng)”觀(guān)念的指導(dǎo)下,分別在不同國(guó)家或者地區(qū)“變臉”以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味和偏好。例如為了適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的口味,肯德基在中國(guó)率先推出“老北京雞肉卷”“皮蛋瘦肉粥”“港式奶茶”等頗具中國(guó)特色的食品。2007年春節(jié),在中國(guó)的不少肯德基分店更是掛上了春聯(lián),穿起了唐裝,一派中國(guó)的“春色滿(mǎn)園”景象。意大利服裝商標(biāo)富鋌在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后,在版型設(shè)計(jì)和技術(shù)開(kāi)發(fā)上就迎合了中國(guó)消費(fèi)者的審美傾向。例如,根據(jù)中國(guó)人的體型作出剪裁調(diào)整,衣服選用中國(guó)消費(fèi)者喜歡的較小扣子。我們可以引用伊萊克斯集團(tuán)總裁麥克?特萊斯科的一段話(huà),來(lái)做一下總結(jié)。他在做中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)曾說(shuō):“在開(kāi)拓任何一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)時(shí),我們都相當(dāng)重視當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情、生活習(xí)慣、消費(fèi)方式等文化差異。只有尊重這些差異,充分了解、發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),我們才可能贏得他們的信賴(lài)與尊崇”。
因此,只有推出符合區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能夠保證在不平衡的市場(chǎng)上取得同步的業(yè)績(jī)。對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)講,也只有順應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)的個(gè)性化需求,才能撬動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)前進(jìn)的車(chē)輪。

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