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品牌經(jīng)理

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品牌經(jīng)理制是企業(yè)為其所轄的每一個品牌專門配備一名具有高度組織能力的經(jīng)理,全面負責(zé)該品牌的產(chǎn)品開發(fā)、銷售,并由他統(tǒng)一協(xié)調(diào)開發(fā)、生產(chǎn)以及銷售部門的工作,處理品牌管理中涉及產(chǎn)品的所有方面的問題。
一般來說,在公司擁有不止一個產(chǎn)品品牌,各個品牌之間存在差異或者是數(shù)量較多,以至于按職能設(shè)置的銷售系統(tǒng)無法良好地運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)它們之間市場關(guān)系的情況下,建立上述的品牌經(jīng)理制度是比較合適的。品牌經(jīng)理能夠負責(zé)解決本品牌的一切問題(影響到品牌組合的問題除外),通過交流、協(xié)調(diào)和說服來調(diào)動公司所有可能的資源。品牌經(jīng)理的工作內(nèi)容包括:
(1)公司愿景和品牌的宣傳貫徹。要想塑造一個品牌,公司首先要明確自己的使命和愿景,這樣才能明確品牌的定位,品牌經(jīng)理要設(shè)法讓全體員工意識到本品牌的重要性,理解自己的品牌代表著什么。
(2)品牌與客戶關(guān)系的洞察與維護。品牌經(jīng)理應(yīng)專注于客戶需求,準(zhǔn)確的市場研究對于滿足顧客需求至關(guān)重要。
(3)品牌溝通。時機、廣告、資訊的有效組合是品牌經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé),包括有效傳達品牌內(nèi)涵和仔細評估廣告公司的方案。
(4)內(nèi)部品牌建設(shè)。形成工作機制,爭取高層與員工的支持。高層和員工的支持絕對是品牌經(jīng)理工作成功與否的前提。
(5)爭取產(chǎn)品支持。品牌必須有產(chǎn)品特性作為支撐,產(chǎn)品需要以設(shè)計規(guī)范、功能使用來滿足顧客的需求。品牌經(jīng)理雖不能指揮生產(chǎn),但對產(chǎn)品的要求不能松懈。
(6)選擇渠道。產(chǎn)品只有進入流通渠道才有收益,因此品牌經(jīng)理必須保證產(chǎn)品在最短時間內(nèi)以有足夠的適當(dāng)?shù)那浪瓦_目標(biāo)客戶。
(7)爭取資金支持。要獲得品牌知名度,必須有充足的資金投入到宣傳和推廣中,這要求品牌經(jīng)理在財務(wù)上具備兩種能力:一是爭取高層的預(yù)算支持;二是合理使用預(yù)算資金。
(8)品牌保護。品牌經(jīng)理應(yīng)該推進注冊品牌品牌,使品牌得到法律的保護。
(9)審視經(jīng)營環(huán)境。品牌經(jīng)理不僅要對市場的社會、經(jīng)濟環(huán)境保持敏感,還要關(guān)注市場的需求和技術(shù)的變化,并根據(jù)市場環(huán)境的變化提出相應(yīng)的工作策略。

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