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制定品牌戰(zhàn)略是做好商標管理的核心

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來源:中國貿(mào)易報
品牌是企業(yè)的核心資產(chǎn),是隨著企業(yè)發(fā)展積累沉淀的口碑載體,對品牌的管理既包括市場方面,也包括法律角度。“企業(yè)法務、IP管理、商標管理團隊應當深度參與企業(yè)的品牌戰(zhàn)略制定及實施,通過數(shù)字化和自動化工具,提高處理日常事務性工作的效率,通過標準化智能化管理為企業(yè)帶來更大價值?!痹谌涨芭e辦的企業(yè)品牌管理的自動化和數(shù)據(jù)化活動上,康信聯(lián)盟合伙人吳瓊表示。
吳瓊表示,企業(yè)進行品牌管理,既要判斷產(chǎn)品的供求關系,是稀缺、豐富還是過剩,也要通過產(chǎn)品、市場、顧客心智來確定經(jīng)營重心。顧客心智決定品牌定位,如果顧客對產(chǎn)品印象固化,就順應認知。如果顧客有喜好傾向,就盡量與眾不同。如果顧客選擇范圍很窄,就定位行業(yè)數(shù)一數(shù)二。如果同類產(chǎn)品種類多,顧客難辨別,就反復強化一個概念,不要追求變化。如果與顧客安全、健康息息相關,就強調(diào)信任感。例如,經(jīng)過調(diào)查,五個牙醫(yī)中有四個推薦了某某牙膏。業(yè)內(nèi)知名雜志八年來給出的汽車排行榜中只有一款汽車每次都被選中。
“真正的戰(zhàn)略,應以定位為核心,對運營活動進行取舍,建立獨特的陪襯。對于企業(yè)商標管理團隊來說,品牌戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,是指導所有商標管理工作的方針。商標管理團隊應當清晰、深刻地理解企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,最好能參與品牌戰(zhàn)略的制定?!眳黔傉f,企業(yè)要建立起覆蓋品牌全生命周期的完整制度。一是品牌設計。找準品牌定位,體現(xiàn)顯著性,對文化、宗教進行避諱,對商標提前查詢,保證可注冊性。二是商標確權。按照商品類型和地域,確定注冊范圍,對注冊障礙進行清理。三是商標使用。保證規(guī)范化、一致性,進行證據(jù)管理,防止商標淡化。四是對他人申請近似商標、他人使用近似商標、使用他人注冊商標進行監(jiān)控。五是維權保護,進行商標異議、無效、撤銷調(diào)查、公證行政查扣、海關訴訟等。企業(yè)品牌管理,還應對品牌進行分級,根據(jù)級別標準,進行資源配備,制定決策規(guī)則??己酥笜吮M可能標準化、可測量、可對比。讓真正有決策權的領導進行負責,例如,好名字有在先近似標,是嘗試注冊還是改名?尚未進入的國家,商標提前多久布局?商標被他人搶注,是買還是打?
在品牌管理流程方面,吳瓊建議企業(yè),基于制度規(guī)則,建立并持續(xù)優(yōu)化工作流。將復雜問題標準化,形成標準體系文件(ISO)。代碼化,形成一套成熟敏捷的軟件系統(tǒng)。數(shù)據(jù)化,形成大數(shù)據(jù)分析可視化報表。

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