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品牌與產(chǎn)品

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品牌與產(chǎn)品既有聯(lián)系又有區(qū)別。沒有好產(chǎn)品,品牌就缺乏應(yīng)有的堅實根基:但有了好產(chǎn)品,卻不一定就能成為好品牌,這是品牌與產(chǎn)品關(guān)系的理性認(rèn)識。它們之間的異同主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)品牌以產(chǎn)品為物質(zhì)載體 實際經(jīng)營中,產(chǎn)品不一定必須有品牌,但是在每一個品牌之內(nèi)卻都有產(chǎn)品,產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)。沒有好的產(chǎn)品,用于識別商品來源的品牌就無以存在。一種產(chǎn)品只有得到消費者的認(rèn)可,才能使標(biāo)定在該產(chǎn)品上的品牌得以存活。品牌以產(chǎn)品為載體,品牌是產(chǎn)品與消費者之間的關(guān)系。由于產(chǎn)品是生產(chǎn)經(jīng)營的直接結(jié)果,它決定于企業(yè)自身,所以,品牌又被理解為是企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。正確認(rèn)識品牌以產(chǎn)品為載體是品牌經(jīng)營的先導(dǎo)。

品牌不僅代表著一系列產(chǎn)品屬性,而且還體現(xiàn)著某種特定的利益,如功能性或情感性利益等。

品牌代表著銷售者對交付給購買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)等的一貫性承諾。品牌的傳播,就是企業(yè)以各種各樣的富有感染力的信號向廣大消費者宣傳這種承諾,消費者接受信息,通過購買、消費該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品,感受這種承諾的存在與否。

所以品牌的屬性以及品牌給消費者帶來的利益,都源于它所標(biāo)定下的產(chǎn)品,可見,品牌以產(chǎn)品為客觀基礎(chǔ),以產(chǎn)品為物質(zhì)載體。

(2)產(chǎn)品質(zhì)量影響品牌的競爭力 品牌以產(chǎn)品為載體,產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到消費者在消費產(chǎn)品時獲得的效用,關(guān)系到品牌運營企業(yè)對消費者的承諾能否兌現(xiàn),關(guān)系到品牌品質(zhì)形象的好壞,因而直接影響著品牌在市場中能否存活。如果品牌的產(chǎn)品質(zhì)量不能令消費者信賴,那么,該品牌就會逐漸甚至迅速地丟失其市場競爭力,進而丟失其市場占有率。

(3)產(chǎn)品有市場生產(chǎn)周期,成功的品牌則持久不衰 史蒂芬.金說過,產(chǎn)品很快會過時落伍,而成功的品牌則是持久不衰。產(chǎn)品的市場生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間。產(chǎn)品進入市場是市場生命周期的開始,產(chǎn)品退出則標(biāo)志著市場生命周期的結(jié)束。產(chǎn)品之所以在市場上的壽命有限,是科技進步、需求變化與市場競爭的必然結(jié)果。

產(chǎn)品的市場生命周期理論,揭示了產(chǎn)品更新?lián)Q代是科學(xué)技術(shù)支持下市場競爭的必然,是新產(chǎn)品開發(fā)的理論基礎(chǔ)。也就是說,產(chǎn)品有市場生命周期,就預(yù)示著產(chǎn)品要更新?lián)Q代、產(chǎn)品要不斷創(chuàng)新。產(chǎn)品不斷地推陳出新,是企業(yè)贏得消費者認(rèn)可和忠誠的重要條件,也是市場競爭中最為有效的手段之一。由于產(chǎn)品是品牌的載體,新產(chǎn)品的層出不窮使得品牌賴以存活的基礎(chǔ)得以確立,或者說,正是因為產(chǎn)品的這種不斷更新?lián)Q代,不斷地推陳出新,才使得品牌能夠永遠(yuǎn)地延續(xù)下去。

(4)產(chǎn)品是具體的,品牌是抽象的精神象征 史蒂芬·金曾說過:。產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西,品牌是消費者所購買的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿,品牌卻是獨一無二的?!备唧w地說,產(chǎn)品是具體的,消費者可以觸摸、感覺、耳聞、目睹、鼻嗅:產(chǎn)品是物理屬性的組合,具有某種特定的功能以滿足消費者的使用需求。如,食物可以果腹,衣服可以御寒保暖等等。品牌是抽象的,是消費者對產(chǎn)品一切感受的總和,它傾注了消費者的情緒、認(rèn)知、態(tài)度及行為。例如,產(chǎn)品是否有個性、是否足以信賴、是否產(chǎn)生滿意度與價值感,是否代表某種特殊意義或情感寄托,是否是生活中不可缺少的。

同樣的產(chǎn)品,貼不貼品牌標(biāo)簽對消費者而言意義完全不一樣,同樣是西服,它們的使用功能是一樣的。但若西服上印有。皮爾·卡丹。、“雅戈爾?;?。大維。的標(biāo)志,穿著者就會有一種莊重與高雅、灑脫的感覺??梢娖放撇煌?,會帶給消費者截然不同的心理感受和個性體驗,品牌帶給消費者的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過產(chǎn)品本身。消費者更愿意購買有品牌的產(chǎn)品和服務(wù),并愿意付出更多的代價——品牌讓產(chǎn)品升華,而產(chǎn)品則僅僅是產(chǎn)品而已。

顯然,當(dāng)產(chǎn)品之間的差異性趨于同質(zhì)化時,品牌將取代產(chǎn)品本身的使用功能,是提供消費者購買的理由與保證。產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭就變成了品牌與品牌的競爭。

從產(chǎn)品到品牌需要企業(yè)的經(jīng)營者、品牌管理人員、品牌營銷人員、消費者以及時間等多方面的錘煉與打造。企業(yè)重在保證產(chǎn)品品質(zhì)與功能,營銷人員和廣告企劃人員則負(fù)責(zé)賦予產(chǎn)品某種人格化的個性、情感、形象、生活方式、身份、價值、地位或意義等附加信息,井將此附加信息通過整合的傳播方式,有效地傳遞給目標(biāo)消費群體。消費者經(jīng)過一定時間的認(rèn)知、感覺、使用經(jīng)驗后,形成對產(chǎn)品的感受與印象,對依附產(chǎn)品的附加信息產(chǎn)生認(rèn)同、信賴等正面的認(rèn)知、態(tài)度與行動,產(chǎn)品才能真正成為一個品牌。


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