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品牌經(jīng)理制及其作用

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所謂品牌經(jīng)理制就是企業(yè)為其所轄的每一子品牌都專(zhuān)門(mén)配備一名具有高度組織能力的經(jīng)理,使他對(duì)該品牌的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及產(chǎn)品的利潤(rùn)負(fù)全部責(zé)任,并由他來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)以及銷(xiāo)售部門(mén)的工作,負(fù)責(zé)品牌管理影響產(chǎn)品的所有方面以及整個(gè)過(guò)程。

一般來(lái)說(shuō),在公司生產(chǎn)的各個(gè)產(chǎn)品差異很大或者是產(chǎn)品數(shù)量較多,以至于按功能設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)無(wú)法良好運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,建立品牌經(jīng)理制度是比較合適的。品牌經(jīng)理制的作用主要有以下幾個(gè)方面:

(1)加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通和協(xié)調(diào) 在實(shí)施品牌經(jīng)理制以前,各個(gè)職能部門(mén)通常容易以本部門(mén)為中心,從局部著眼各自為戰(zhàn),甚至是以推諉的態(tài)度對(duì)待部門(mén)外的事情,而不是考慮著為品牌的整體運(yùn)作做出精心全面的策劃。這樣就會(huì)嚴(yán)重分散企業(yè)內(nèi)部的有限資源,無(wú)法凝聚、協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)運(yùn)作的合力,致使企業(yè)品牌成功的概率不是很大。在品牌經(jīng)理制度下,企業(yè)委任的品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌的運(yùn)營(yíng)全過(guò)程,一個(gè)熟悉公司各個(gè)環(huán)節(jié)的品牌經(jīng)理能夠從整體的角度來(lái)考慮品牌的利益,并運(yùn)用制度的力量去協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)圍繞其品牌做出種種努力,明確每個(gè)部門(mén)對(duì)每個(gè)品牌在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)上所承擔(dān)的任務(wù),清除、杜絕各部門(mén)之間的推諉、扯皮現(xiàn)象,防止因不熟悉情況而產(chǎn)生的盲目性及因貪圖方便而因循守舊導(dǎo)致企業(yè)品牌的整體受到影響甚至傷害的情況發(fā)生,使企業(yè)的每一品牌在追求商業(yè)機(jī)會(huì)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠得到企業(yè)上上下下所有資源的一致有力的支持,實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)的局部最優(yōu)的同時(shí)使企業(yè)的整體效益達(dá)到最優(yōu)。

(2)品牌定位與個(gè)性化 使用品牌職能管理方式的企業(yè)比較習(xí)慣的運(yùn)作方式是先開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,再給產(chǎn)品定價(jià),最后再賣(mài)給消費(fèi)者,很少關(guān)注顧客的需求,因而導(dǎo)致產(chǎn)品的市場(chǎng)定位趨同,難以形成產(chǎn)品的個(gè)性化。在品牌經(jīng)理制下,由于各個(gè)品牌的主管不同,他們都會(huì)極大地關(guān)注差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(主要包括產(chǎn)品特點(diǎn)差異性、品牌個(gè)性差異性、價(jià)格成本差異性、促銷(xiāo)手段差異性等)。品牌經(jīng)理在新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)實(shí)施前首先考慮消費(fèi)者的需求偏好,確定新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),確定新產(chǎn)品的檔次、價(jià)格,對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了很好的市場(chǎng)定位,并根據(jù)這一市場(chǎng)定位來(lái)指出新產(chǎn)品的功能和要求,計(jì)算出產(chǎn)品的目標(biāo)成本,使科研部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之初就有明確的成本控制目標(biāo)和產(chǎn)品的個(gè)性化特征。這樣就會(huì)有效地克服產(chǎn)品和品牌的同性現(xiàn)象,以品牌的個(gè)性來(lái)改變品牌的市場(chǎng)定位,以個(gè)性化戰(zhàn)略來(lái)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并最終贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。

(3)以個(gè)性化維持品牌的長(zhǎng)期發(fā)展 只有個(gè)性化的產(chǎn)品才能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者的青睞,而品牌經(jīng)理猶如培養(yǎng)產(chǎn)品個(gè)性的保姆,他們專(zhuān)司品牌運(yùn)營(yíng)之職,監(jiān)控市場(chǎng)變化與品牌運(yùn)營(yíng)狀況,又由于品牌經(jīng)理制下企業(yè)務(wù)部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)性增強(qiáng),使得品牌經(jīng)營(yíng)的適應(yīng)能力大大提高。品牌經(jīng)理不但在產(chǎn)品的延伸方面會(huì)始終如一地去保護(hù)品牌個(gè)性,而且在銷(xiāo)售過(guò)程中也能有效地消除銷(xiāo)售過(guò)程中很容易出現(xiàn)的“近視”行為。如寶潔公司的浪汐洗滌劑已有40多年的銷(xiāo)售歷史,佳美香皂也已銷(xiāo)售60多年,而象牙香皂已銷(xiāo)售110年以上。這些品牌之所以能長(zhǎng)期發(fā)展并立于不敗之地,就是因?yàn)樗麄兊钠放乒芾聿块T(mén)能夠充分地以企業(yè)品牌的整體利益來(lái)考慮各自管理的子品牌的發(fā)展策略,以個(gè)性化、差異化策略無(wú)限地延長(zhǎng)品牌的生命周期。

(4)增加顧客價(jià)值 消費(fèi)者最關(guān)注商品的價(jià)格,企業(yè)制定產(chǎn)品價(jià)格是根據(jù)產(chǎn)品的成本和企業(yè)的利潤(rùn)率來(lái)完成的。品牌經(jīng)理需要對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售額和毛利率負(fù)責(zé),就必須一開(kāi)始就注意控制各個(gè)環(huán)節(jié)的支出,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,便能夠迅速地做作出反應(yīng)。成本的有效控制和服務(wù)的不斷改進(jìn),可以有效地提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升產(chǎn)品的附加價(jià)值,使消費(fèi)者真正感到物超所值,從而推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售等方面的整體發(fā)展。

簡(jiǎn)而言之,品牌經(jīng)理在產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)考慮到消費(fèi)者的需求偏好,確定新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),確定新產(chǎn)品的檔次、價(jià)格,對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。品牌經(jīng)理應(yīng)有獨(dú)立的權(quán)限以對(duì)生產(chǎn)過(guò)程加以監(jiān)督、檢查和控制。品牌經(jīng)理在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有權(quán)選擇銷(xiāo)售渠道、制定促銷(xiāo)策略及廣告宣傳策略,也能有效地克服銷(xiāo)售過(guò)程中容易出現(xiàn)的短期銷(xiāo)售行為,品牌經(jīng)理會(huì)根據(jù)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,做出正確的選擇,使品牌得到長(zhǎng)期的發(fā)展,為名牌的形成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。即品牌經(jīng)理從全局上把握品牌戰(zhàn)略,并運(yùn)用制度力量使創(chuàng)名牌工作得到落實(shí)和保證。品牌經(jīng)理制的實(shí)施,為創(chuàng)出名牌提供了組織上的保證,有利于提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。


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