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品牌傳播——我們要說服的對(duì)象

你將要說服的對(duì)象是誰?

他們具有哪些特點(diǎn)呢?你必須了解他們,因?yàn)檫@可能為你下一步的說服計(jì)劃提供一個(gè)良好的切入點(diǎn)。

從傳播學(xué)的角度來看,你將要說服的對(duì)象是傳播兩極中的非常重要的極。沒有他們存在,你家的鞋廠就有可能關(guān)門,如果你找不到他們的話,結(jié)果也將是一樣的。了解他們是你制定未來推廣策略的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

1)消費(fèi)者的角色

他們將購買你家的皮鞋,但也可能不購買。當(dāng)你拿著一個(gè)喇叭像瘋子一樣對(duì)他們瘋狂地叫賣你的皮鞋的時(shí)候,他們也可能看了看昨天剛向你家鄰居購買的鞋子,搖了搖頭說,為什么你不早一點(diǎn)這樣狂地叫賣;也許過兩天他還是覺得你家的鞋子對(duì)他的胃口,決定購買你家的鞋;但也可能是這樣的情況,他只是想想而已,而從來沒有采取過行動(dòng)

作為消費(fèi)者角色的他們,比我們想象的要復(fù)雜多了。但有一點(diǎn)是比較簡(jiǎn)單的,就是他們需要穿鞋。

2)品牌傳播“譯碼者”的角色

這是你在叛狂地向他們叫賣的時(shí)候,你必須要考慮到的一個(gè)問題,他們能不能很順利地聽懂你的呼喊。這在傳播學(xué)中,我們稱為“譯碼者”。

人類傳播的基本過程是這樣的:傳播者一編碼一信息一媒介+信息一譯碼+受眾。

你可能會(huì)將你家鞋子的幾個(gè)特點(diǎn)用最簡(jiǎn)短的語言表達(dá)出來,你第一句是我們家的鞋子很耐穿。

這句話對(duì)張家的老爺爺極有誘惑力,因?yàn)樗蛱靹傎I了一雙皮鞋,穿了天鞋底就斷了。張爺爺對(duì)你的信息進(jìn)行這樣的解讀:你家的鞋子很耐穿,至少比他昨天買的鞋子多穿幾天。但是張奶奶不這樣看,她可能會(huì)覺得以前自己做的草鞋也很耐穿。張奶奶和張爺爺對(duì)你的信息的解讀出現(xiàn)了兩種不同的結(jié)果。

其實(shí)這也是正常的,所有的人都不可能完全地把你傳遞的信息全面解讀出來,當(dāng)然有一點(diǎn)你應(yīng)該做到:爭(zhēng)取讓你所傳遞的信息很簡(jiǎn)單,不能有歧義。

3)品牌傳播參與者的角色

鄰居張大爺聽了很賣力的推銷后,有點(diǎn)心動(dòng),他決定去你家的鞋廠看看,體驗(yàn)一下。當(dāng)然也有可能他會(huì)沖你大聲叫:“你小子,你家的鞋子到底有多耐穿呀?"”這兩種結(jié)果都表明了張大爺已經(jīng)參與到你對(duì)產(chǎn)品的傳播過程中

當(dāng)然還有一種可能是:張大爺回家告訴張奶奶,你家生產(chǎn)的鞋子的確不錯(cuò)比過去的草鞋更加結(jié)實(shí),更加好看。

張奶奶一聽說“好看”,立馬告訴隔壁的王奶奶家,說你家的鞋子值得買。這樣不僅是張大爺參與了傳播,張奶奶和王奶奶也參與了傳播。

4)品牌傳播效果的反饋者

品牌信息的傳播過程,不是單向傳遞而是雙向溝通,不是強(qiáng)行灌輸而是合作互動(dòng)。消費(fèi)者也不全部是消極吸收,還有積極反饋“反饋是一種強(qiáng)有力的工具”,反饋也是張大爺對(duì)你瘋狂的叫賣聲的回應(yīng)你可以從張大爺?shù)难凵窭锟吹剿窍嘈拍愕?他甚至已經(jīng)被你說服了,他甚至采取了行動(dòng)向你購買兩雙皮鞋,一雙給張奶奶,一雙給他自己。

標(biāo)簽：樂山晉中甘南唐山那曲龍巖信陽包頭

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