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確定競(jìng)爭(zhēng)廠商的相對(duì)成本

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價(jià)值鏈?zhǔn)谴_定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本的基本工具。確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本的第一步,是辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈以及它們是怎樣進(jìn)行價(jià)值活動(dòng)的,其方法和企業(yè)用于分析自已的價(jià)值鏈的方法是一樣的在實(shí)踐中,由于企業(yè)缺乏直接的信息,要估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本常常極其困難。從通常可以獲得的公開數(shù)據(jù),以及通過向客戶、供應(yīng)商和其它人的面談?wù){(diào)査,來直接估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些價(jià)值活動(dòng)的成本一般來說還是可能的。例如,企業(yè)常常可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推銷人員的人數(shù),以及他們的工資酬金和費(fèi)用支出限額的約略數(shù)字。用這種方法,就能估算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的部分價(jià)值活動(dòng)的成本,并勾劃出一個(gè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本的準(zhǔn)確但不完整的概貌

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的那些成本無法直接佔(zhàn)計(jì)出來的價(jià)值活動(dòng),企業(yè)可采用將自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)比的方法。這就要求確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)這些價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素的相對(duì)地位,然后企業(yè)運(yùn)用它對(duì)成本行為的了解來估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本中的差異。例如,如果是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率驅(qū)動(dòng)著后勤成本,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又擁有較高的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就很有可能在那種價(jià)值活動(dòng)中擁有成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)如果能估計(jì)出后勤成本的規(guī)模曲線,在市場(chǎng)占有率上的差額就為估計(jì)企業(yè)的不利程度提供了一種方法

企業(yè)同時(shí)研究若干個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商,一般可以提高對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本估計(jì)的精度。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所透露出來的信息,可以用來和其它競(jìng)爭(zhēng)廠商所透籍的交叉核對(duì),并用來檢驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)特定的價(jià)值活動(dòng)的規(guī)模曲線或其它成本模式的一致性。事實(shí)上,分析一個(gè)企業(yè)的成本曲線和確定競(jìng)爭(zhēng)廠商的相對(duì)成本常常是一個(gè)反復(fù)的過程


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