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戰(zhàn)略使命的內(nèi)涵

1894年接掌《紐約時報》并創(chuàng)造;該報輝煌歷史的阿道夫-奧科斯，經(jīng)常給他的下屬講一個關(guān)于“三個石匠”的故事：中世紀(jì)的一個行吟詩人在路上先后遇到了同在一個建筑工地工作的三個石匠。他分別問他們“嘿，干什么呢?”問到第一個人,他說:“在鑿石頭呢，沒辦法，掙錢養(yǎng)家戶口「問第二個人,他說:“我在雕刻一個基石，我要成為全國數(shù)一數(shù)二的石匠。”第三個人的回答令人振奮:“我在建造一座大教堂J

顯然，這三個人所展示出來的精神狀態(tài)大相徑庭。在同一工地上,干同一項(xiàng)工作，但由于他們心中的使命不一樣，卻帶來了不同的人生命運(yùn)。第一個石匠把工作看作是為了養(yǎng)家糊口的手段.其無奈和無所用心昭然若揭,顯得被動和消極，故后來還是一個教堂維護(hù)工;第二個石匠把工作看作是一門技藝，有一份責(zé)任感，他則成為教堂后續(xù)工作的管理者;只有第三個石匠把工作看作是一項(xiàng)偉大獷業(yè),有一種強(qiáng)烈的使命感,最后成為一個著名的建筑家。

古人云:“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣o”成就個人或組織的都是一個堅定的目標(biāo)和夢想。沒有信仰的激勵，就沒有激情,沒有動力,內(nèi)心也很難受到鼓舞，不會不顧一切去求索。使命不是為了自己,而是為了別人,是在更廣闊的領(lǐng)域中尋找自己的價值，尋找自己的靈魂。現(xiàn)代公司非常需要培養(yǎng)像《把信送給加西亞》中羅文那樣具有偉大使命精神的員工。

什么是使命(Mission)?按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，使命就是責(zé)任。戰(zhàn)略使命是企業(yè)一種根本的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，是對企業(yè)目標(biāo)的構(gòu)想。換句話說，戰(zhàn)略使命是企業(yè)之所以存在的根本理由和價值追求。一方面，它是企業(yè)“存在理由”的宣言；另一方面.它是企業(yè)“價值追求”的體現(xiàn)，反映和體現(xiàn)企業(yè)的宗旨、核心價值觀和未來方向。因此，在某種意義上可以說戰(zhàn)略使命是企業(yè)生存的基石。

戰(zhàn)略使命有時又稱企業(yè)宗旨(Purpose)或戰(zhàn)略展望，盡管提法不同，但都是闡明“企業(yè)存在的理由“，即一個企業(yè)在社會申所產(chǎn)生價值貢獻(xiàn)的基本定位，回答“我是誰”或“為何追尋”這一問題。戰(zhàn)略使命決定了一個企業(yè)做什么和不做什么。它是企業(yè)中人們思考、決策和共同行動的根本依據(jù)。

對于一個企業(yè)的成功而言，明確“我是誰”這一問題的事要性再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。因?yàn)槿魏我粋€企業(yè)只有明確了自己的使命,才能夠著力去“做正確的事情”。管理大師彼得?德魯克曾說過，思考并確立一個明確的企業(yè)總體使命，應(yīng)成為企業(yè)家的首要責(zé)任和任務(wù)。他進(jìn)一步指出：“一個企業(yè)不是由它的名字、章程和條例來定義的。企業(yè)只有具備r明確的使命與愿景,才可能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)”。因此，企業(yè)的使命代表了企業(yè)存在的根木價值，沒有戰(zhàn)略使命,企業(yè)就喪失了存在的價值和意義。

我們來欣賞一下迪士尼公司的戰(zhàn)略使命，“讓人們快樂”雖然是一個很簡單的表述，但這不是一個簡單的口號。這幾個字決定了該公司做什么和不做什么，決定「其投資的領(lǐng)域和方向。代表著一種承諾和一種選擇。有一年，迪士尼招聘“演員”，吸引了不少文藝青年。其實(shí),這是個誤解，迪士尼只不過是招清潔工而已，因?yàn)榈鲜磕峁镜乃袉T工都叫做演員。迪士尼公司以“讓人們快樂”為宗旨，即使是清潔工掃地，也要掃出快樂來。

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