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企業(yè)使命、愿景與核心價(jià)值觀的功能

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中國(guó)古語(yǔ)說(shuō):“志不同則道不合,道不合則不與謀?!叭绻阃阆矚g的人在同一條船上,這個(gè)船開(kāi)到哪里都沒(méi)有關(guān)系。“志同道合”就是擁有共同使命、愿景和核心價(jià)值觀,這是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)仃的保證。國(guó)際知名大公司,經(jīng)過(guò)百年歷史之后,可以換股東、換員工、換產(chǎn)品,組織的創(chuàng)造者及其后來(lái)繼任的偉大領(lǐng)袖也早已不在,但由公司使命、愿景和核心價(jià)值觀所決定的公司名稱(chēng)及所代表的核心文化、制度、流程、管理則是永遠(yuǎn)不變的。使命、愿景和核心價(jià)值觀就是貫穿于企業(yè)中的DNA。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最初的愿景或雄心以及基于這個(gè)愿景而選擇的初始管理模式,構(gòu)成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)。而文化一旦形成,由于路徑依賴(lài),進(jìn)一步變革的成本是極其巨大的。因此,創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家的使命和愿景是極其重要的。

日本有一句諺語(yǔ):“有目標(biāo)但沒(méi)有行動(dòng),是白日夢(mèng);有行動(dòng)但沒(méi)有目標(biāo),是整夢(mèng)「企業(yè)的使命和核心理念不再是裝飾、時(shí)髦或外表,而是企業(yè)得以生存的本質(zhì)。缺乏堅(jiān)定道德信念的管理者可能由于缺乏應(yīng)對(duì)道德觀、價(jià)值觀方面沖突的心理和方法準(zhǔn)備而面臨嚴(yán)竣挑戰(zhàn):對(duì)內(nèi)無(wú)法形成有凝聚力的文化.對(duì)外無(wú)法得到客戶(hù)和社會(huì)的認(rèn)同。因此構(gòu)建科學(xué)的信仰系統(tǒng)是達(dá)成企業(yè)與行可控性的一種事要途徑。信仰系統(tǒng)是企業(yè)文化的核心,而使命、愿景和核心價(jià)值觀則是信仰系統(tǒng)的核心。真正決定企業(yè)文化的不是獎(jiǎng)勵(lì)什么“東西”,而是獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容和獎(jiǎng)勵(lì)的原因:什么人因?yàn)槭裁葱袨?、什么貢獻(xiàn)而得到獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象確定的標(biāo)準(zhǔn)和程序是否公正,這都是信仰系統(tǒng)應(yīng)該清楚界定的內(nèi)容。

企業(yè)的使命、愿景和核心價(jià)值觀能否最終落實(shí)到企業(yè)的行為上去,真正在一個(gè)企業(yè)中生根、開(kāi)花、結(jié)果,而不是僅僅停留在紙上的口號(hào)或貼在墻上的標(biāo)語(yǔ),必須將其融入與企業(yè)生存發(fā)展的一切行動(dòng)一戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程、模式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之中去;融入與員工有關(guān)的每一個(gè)程序——雇傭方法、業(yè)績(jī)考評(píng)、晉升和獎(jiǎng)勵(lì),甚至辭退政策之中去;使之成為可執(zhí)行、可規(guī)范、可考核的東西。以公司使命、愿景和核心價(jià)值觀為導(dǎo)向去招聘員工和管理者,請(qǐng)志同道合的人上船。新員工招聘來(lái)后要進(jìn)行公司使命、愿景和核心價(jià)值觀的“入模子”培訓(xùn),讓新員工盡快融入公司文化。

“你所倡導(dǎo)的,就必須你去推崇”!因此,要把企業(yè)的使命、愿景和核心價(jià)值觀融入企業(yè)的肌體和血液。確定使命和愿景的重要目的之一,是引導(dǎo)企業(yè)方向、激發(fā)員工忠誠(chéng)和規(guī)范員工行為。日本企業(yè)通過(guò)在公司每天上下班前的20分鐘朝會(huì)和晚訓(xùn),所有員工集中一起高唱社歌、背誦社訓(xùn)或檢查自己的過(guò)失管理方法,來(lái)推行企業(yè)的使命、愿景和核心價(jià)值觀的方式有其必要性。要由對(duì)員工的一種制度約束變?yōu)閱T工的一種自覺(jué)行為,就別忘了在每一個(gè)員工頭上首先戴上“公司使命、愿景和核心價(jià)值觀。


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