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海爾公司發(fā)展歷程

海爾集團的前身是在1984年引進德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術基礎上成立的青島電冰箱總廠，經(jīng)過十幾年的發(fā)展現(xiàn)已成為國家特大型企業(yè)集團。在“名牌戰(zhàn)略”思想指導國海爾集團通過技術開發(fā)、精細化管理、資本運營、兼并控股及國際化，使一個曾虧損147萬元的集體小廠迅速成長為中國家電第名牌廠商。

從1984年創(chuàng)業(yè)至今，海爾集團經(jīng)過了名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段、國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段和網(wǎng)絡化戰(zhàn)略發(fā)展階段的五個發(fā)展階段。

第一階段，名牌戰(zhàn)略階段（1984?1991年），在“要做就做最好的”戰(zhàn)略理念指引下，專注于冰箱專業(yè)化生產(chǎn)過程，實施“名牌戰(zhàn)略”，建立了全面質(zhì)量管理體系。

第二階段，多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992?1998年），通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮r再亮西方”的經(jīng)營理念，成功地實施r多元化戰(zhàn)略擴張。所采取的策略就是通過所謂“吃休克魚”的辦法來擴展。當時許多企業(yè)屬于那種硬件比較好但軟件不行、管理不行（即所謂“休克魚”），海爾就積極地把這樣的企業(yè)兼并過來，先后兼并了18個，這18個企業(yè)當時賬面上虧損了5.5億元，后來都扭虧為盈了。海爾的做法是：為每個企業(yè)差不多派3個人，一個是全面負責，一個抓質(zhì)量，再一個抓財務：不是隹再投資，只是把海爾企業(yè)文化管理模式移植過去，使這些企業(yè)起死回生了。

第三階段，國際化戰(zhàn)略階段（1998?2005年），實施以創(chuàng)國際名牌為導向的國際化戰(zhàn)略。其基本戰(zhàn)略理念就是“從海爾的國際化到國際化的海爾”。所謂“海爾的國際化”，簡單地說就是要求海爾產(chǎn)品的各項標準都能符合國際標準的要求，而口要成為中國很仃競爭力的出口商，增強產(chǎn)品在國際上的競爭力，而且要打海爾的國際品牌：而“國際化的海爾”則是要在世界各地建設海爾，不再是一個從中國出來的海爾產(chǎn)品，而是在當?shù)卦O計、當?shù)厣a(chǎn)、當?shù)刂圃臁數(shù)劁N售的產(chǎn)品，這也就是“本土化的海爾”，這是個平常人的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，而口對海爾來說也是個很大的新考驗。

在“走國際化道路，創(chuàng)世界名牌”的思想指導下，海爾集團通過實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，取得了持續(xù)、穩(wěn)定、高速的增長，其品牌價值不但穩(wěn)居中國家電業(yè)榜首，在國際市場的美譽度也越來越高。海爾是家電行業(yè)獲得國優(yōu)金牌、通過IS09000H認證和IS014001環(huán)保認證的第一家，并先后取得了UL、CSA、VDE、SMARK、SAS、SAA等國際認證，1997年，國家經(jīng)貿(mào)委確定海爾為重點扶持沖擊世界500強的6家試點企業(yè)之一。

第四階段，全球化品牌戰(zhàn)略階段（2005?2012年），探索互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造顧客的商業(yè)模式——“人單合二雙贏”模式。互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了營銷的碎片化，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)-庫存-銷售”模式不能滿足用戶個性化的需求，企業(yè)必須從“以企業(yè)為中心賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行馁u服務”，即用戶驅(qū)動的“即需即供”模式?；ヂ?lián)網(wǎng)也帶來全球經(jīng)濟的一體化，國際化和全球化之間是邏輯遞進關系?！皣H化”是以企業(yè)自身的資源區(qū)創(chuàng)造國際品牌，而“全球化”是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造本土化主流品牌，是質(zhì)的不同。因此，海爾整合全球的研發(fā)、制造、營銷資源，創(chuàng)全球化品牌。

第五階段，網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段(2012年12月至今)，海爾構建的創(chuàng)客平臺以投資馱動平臺和用戶付薪平臺作為驅(qū)動機制，通過人單合一雙贏模式創(chuàng)新讓員工成為創(chuàng)新平臺上的創(chuàng)業(yè)者，在為用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身的價值。在這一模式下，海爾將企業(yè)從管控型組織變成一個投資平臺，員工從原來被動的命令執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_上的自驅(qū)動創(chuàng)新者，而驅(qū)動員工創(chuàng)業(yè)的就是不斷交互出的用戶需求，企業(yè)與員工、合作方轉(zhuǎn)為合作共贏的小微生態(tài)圈，原來串聯(lián)的流程變成并聯(lián)流程，所有各方并聯(lián)在起為市場共同創(chuàng)造價值。

海爾的成功在于戰(zhàn)略更替和轉(zhuǎn)移的成功，在于它能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化不失時機地以新的戰(zhàn)略替代舊戰(zhàn)略，順利實現(xiàn)不同階段上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。目前，海爾的國際化經(jīng)營已駛入快車道，成為世界級的供應商，躋身于世界冰箱生產(chǎn)十強行列，在國際市場贏得越來越多的美譽。2014年，海爾全球營業(yè)額2007億元，利潤總額150億元，利潤增長3倍于收入增長，線上交易額548億元，同比增長2391%o據(jù)消費市場權威調(diào)查機構歐容國際(Euromonitor)的數(shù)據(jù),2014年海爾品牌全球零售H份額為10.2%,連續(xù)六年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。

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