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品牌資產(chǎn)理論

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品牌作為企業(yè)重要的無形資產(chǎn),企業(yè)面臨品牌風(fēng)險乃至品牌危機(jī)時,可能給企業(yè)帶來巨大的損失,而品牌損失將集中體現(xiàn)在品牌資產(chǎn)上。因此,品牌資產(chǎn)理論成為本課題重要的理論基礎(chǔ)。

品牌資產(chǎn)是20世紀(jì)80年代末在西方品牌研究領(lǐng)域出現(xiàn)的一個重要概念。以1991年大衛(wèi)-艾克(DavidA.Aaker)出版《管理品牌權(quán)益》為標(biāo)志,品牌資產(chǎn)成為研究的熱點問題阿L大衛(wèi)?艾克認(rèn)為品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的價值的一系列資產(chǎn)與負(fù)債。在綜合前人研究的的基礎(chǔ)上,大衛(wèi)?艾克提煉出品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型,即認(rèn)為品牌資產(chǎn)是由品牌知名度(BrandAwareness)、品牌認(rèn)知度(PerceivedBrandQuality)、品牌聯(lián)想度(BrandAssociation)、品牌忠誠度(BrandLoyalty)和其他品牌專有資產(chǎn)(如專利、商標(biāo)、渠道關(guān)系等)5部分所組成。這些資產(chǎn)通過多種方式向消費(fèi)者和企業(yè)提供價值。他認(rèn)為品牌權(quán)益的五項內(nèi)涵中,核心是品牌認(rèn)知度和品牌聯(lián)想。值得注意的是,他還提出品牌資產(chǎn)五大組成部分,借助市場研究方法可以獲得量化檢測,為品牌資產(chǎn)評價奠定了理論基礎(chǔ)。

1995年,在各大公司品牌資產(chǎn)評估方法的基礎(chǔ)上,大衛(wèi)?艾克提出了品牌資產(chǎn)評估指標(biāo)系統(tǒng),即品牌資產(chǎn)十要素模型(如表2所示)。該評估系統(tǒng)兼顧了兩套評估標(biāo)準(zhǔn):基于長期發(fā)展的品牌強(qiáng)度指標(biāo),以及短期性的財務(wù)指標(biāo)。10個指標(biāo)被分為5個組別,前4組代表消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知,該認(rèn)知分別對應(yīng)品牌資產(chǎn)的4個維度:知名度、聯(lián)想發(fā)、品質(zhì)認(rèn)知、忠誠度。第5組直接反映品牌市場狀況。品牌資產(chǎn)十要素模型為品牌資產(chǎn)評估提供了一個更全面、更詳細(xì)的思路。

另外,英國InterbrandGroup使用的品牌資產(chǎn)評估方法Interbrand資產(chǎn)評估模型,在歐美世界獲得廣泛認(rèn)同。Interbrand品牌模型同時考慮主客觀兩方面的事實依據(jù)。客觀的數(shù)據(jù)包括市場占有率、產(chǎn)品銷售量以及利潤狀況;主觀判斷是確定品牌強(qiáng)度,品牌強(qiáng)度倍數(shù)由以下七個方面因素決定,每個因素的權(quán)數(shù)有所不同。


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