3月19日，京東與米其林中國達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，這意味著京東成為米其林中國的首家電商直供平臺。未來雙方將攜手以“商品+服務(wù)”一站式消費模式為依托，為廣大車主提供“購、送、裝”一體化的線上線下融合服務(wù)，推動輪胎行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
根據(jù)合作協(xié)議，通過京東電商直供平臺，雙方將以 “商品+服務(wù)”模式為基礎(chǔ)，為消費者提供“放心選胎”、“省心購胎”、“貼心裝胎”等一站式線上線下融合服務(wù)。
具體來說，在選胎環(huán)節(jié)，通過京東直供渠道確保貨源及品質(zhì)；在購胎環(huán)節(jié)，消費者可隨時單購買米其林輪胎，并享受京東的物流服務(wù)；在安裝環(huán)節(jié)，可以優(yōu)先選擇到如馳加這樣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受安裝服務(wù)。
過去品牌商與消費者之前隔著多層代理商，因此無法快速直達消費者并及時獲得市場反饋。米其林中國同京東的戰(zhàn)略合作則打破了這種模式，供應(yīng)鏈層級被迅速縮短，再加上京東的大數(shù)據(jù)營銷和技術(shù)驅(qū)動，將獲得更強競爭力和更多主動權(quán)。
據(jù)了解，米其林是穩(wěn)居國內(nèi)外一線的知名輪胎品牌；馳加作為米其林集團旗下的汽車售后服務(wù)品牌，擁有覆蓋廣泛的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)實力。京東成為米其林中國的首家電商直供平臺，不僅能為消費者提供米其林正品行貨，更進一步豐富了京東汽車產(chǎn)品線，增強京東在汽車后市場的競爭力。
目前，京東已經(jīng)推出了匹配車型的產(chǎn)品推薦、正品車險、專屬客服等針對京東汽車用品用戶的服務(wù)，未來還將朝向更加個性化和定制化的方向去實現(xiàn)優(yōu)化升級。京東將會繼續(xù)利用供應(yīng)鏈及大數(shù)據(jù)的服務(wù)優(yōu)勢，與品牌創(chuàng)造價值，實現(xiàn)資源整合及優(yōu)勢互補；也為消費者提供品質(zhì)和價格更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。
京東集團副總裁、京東零售集團生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛利軍認為，隨著合作的深入，雙方還將探索更多的合作可能，為輪胎行業(yè)乃至汽車后市場的創(chuàng)新升級提供更大動力。
