主頁 > 知識庫 > 呼叫中心數(shù)字中繼線與模擬中繼線區(qū)別

呼叫中心數(shù)字中繼線與模擬中繼線區(qū)別

熱門標簽:黃驊400電話怎樣申請 山東辦理400電話 建立400客服電話怎么申請 400網(wǎng)絡電話如何辦理 安徽正規(guī)外呼系統(tǒng) ippbx智能外呼系統(tǒng) 延安代理外呼系統(tǒng) 征途圖書館地圖標注 400電話辦理河南

連接終端用戶(如企事業(yè)單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、或普通電話機等與電信運營商(網(wǎng)通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統(tǒng)稱為中繼線。

什么是模擬中繼與/什么是數(shù)字中繼
模擬中繼線其實利用的線路還是普通的電話線,但是卻可以實現(xiàn)外線撥入時,只要撥一個引示號/指引號/接入號”,其它號碼不用公布。除少量的中繼線是雙向的(可撥入、撥出)外,其余分為單入和單出,即只供撥入、撥出用,由業(yè)務量決定數(shù)量。中繼線的月租費是一般電話的2-3倍,各地區(qū)有差異。比如:1個指引號綁定了5個電話號碼,如果月租費為80元,則總共的月租費為480元。

數(shù)字中繼是利用數(shù)字線路信道傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng),其主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸信道,既可用于計算機之間的通信,也可用于傳送數(shù)字化傳真,數(shù)字化圖像,數(shù)字化話音信號或其它數(shù)字化信號。永久性連接的數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸信道是指用戶間建立固定連接,傳輸速率不變的獨占帶寬電路。

電信運營商向廣大用戶提供了靈活方便的數(shù)字電路出租業(yè)務,供各行業(yè)構成自己的專用網(wǎng)。比如銀行內部的專網(wǎng)。數(shù)字中繼又分為PRI(30B+D、2B+D)、E1、T1、ISDN。 數(shù)字中繼線在國內一般指30B+D,在作為語音傳輸線路的情況下,是指電信運營商提供的:只有一個號碼30路通道的一種電信語音通訊業(yè)務(當30個客戶在同一時刻打這個號碼時,能在同時接通,不會占線)。
該選擇數(shù)字中繼還是模擬中繼
一條數(shù)字中繼線有30路通道,可以支持30個外線來電呼入,如果呼叫中心的外線達到或超過此規(guī)??梢圆捎脭?shù)字中繼線。但是代價是 1、月租費較高(一般為3000元左右〕,2、呼叫中心配套硬件及軟件成本也較高,3、呼叫中心維護實施成本也高于一般模擬線路。
深海捷建議:
如果您的電話外線數(shù)不超過30門,采用模擬中繼線是一種最經(jīng)濟有效的方法,值得一提的是不管是采用模擬線路還是采用數(shù)字線路,對于語音呼叫來說,質量和穩(wěn)定性是一樣的。

由于每個客戶實際情況不一樣,了解更多呼叫中心實施,歡迎致電深海捷全國統(tǒng)一服務熱線:400 700 2505

標簽:蘭州 定州 白山 太原 濰坊 眉山 焦作 梅河口

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《呼叫中心數(shù)字中繼線與模擬中繼線區(qū)別》,本文關鍵詞  呼叫中心,數(shù)字,中繼線,;如發(fā)現(xiàn)本文內容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心數(shù)字中繼線與模擬中繼線區(qū)別》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于呼叫中心數(shù)字中繼線與模擬中繼線區(qū)別的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章