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諾和諾德制藥呼叫中心系統(tǒng)落成

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據(jù)悉, 近日,強(qiáng)訊科技為諾和諾德打造呼叫中心系統(tǒng),是繼拜耳醫(yī)藥之后,在醫(yī)藥行業(yè)的又一力作。隨著IP網(wǎng)絡(luò)的普及,IP呼叫中心以其成本低廉、部署靈活、功能易于擴(kuò)展等特點(diǎn),在近幾年中得到飛速發(fā)展。強(qiáng)訊科技”一直是開放式電信的倡導(dǎo)者及實(shí)踐者,它以獨(dú)特的視角,和在呼叫中心領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn),推出了CallThink - IP 呼叫中心系統(tǒng)。系統(tǒng)不僅涵蓋了傳統(tǒng)PBX呼叫中心的全部功能,同時(shí)融入了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)。諾和諾德呼叫中心就是基于IP技術(shù)的呼叫中心,2條30B+D接入,采用IP座席,系統(tǒng)與諾和諾德的業(yè)務(wù)統(tǒng)連接,座席無(wú)需布線,可隨時(shí)隨地為呼叫中心接入的患者服務(wù)。IP呼叫中心大大降低了投入成本,而提高了工作效率,得到了用戶的好評(píng)。

  和諾德公司是一家致力于人類健康、以先進(jìn)的生物技術(shù)造?;颊?、醫(yī)生和社會(huì)的世界領(lǐng)先生物制藥公司。諾和諾德公司的歷史最早可追溯至1923年,80多年來(lái)一直是世界糖尿病研究和藥物開發(fā)領(lǐng)域的主導(dǎo)。諾和諾德總部位于丹麥?zhǔn)锥几绫竟?,現(xiàn)今在全球79個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu),6個(gè)國(guó)家設(shè)有生產(chǎn)廠,截至2008年年底員工超過(guò) 27,000名,銷售遍及180個(gè)國(guó)家。

  諾和諾德(中國(guó))制藥有限公司于1994年成立,十五年來(lái)一直保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。公司總部設(shè)在北京,建立了以北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、武漢、濟(jì)南以及香港為中心輻射全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品服務(wù)遍及全國(guó)所有省市。到2008年底,諾和諾德在華員工總數(shù)超過(guò)1,500人。諾和諾德公司是第一家在中國(guó)建立研發(fā)中心的生物制藥公司,位于北京的研發(fā)中心是諾和諾德國(guó)際研發(fā)計(jì)劃的組成部分,致力于與總部合作研發(fā)新產(chǎn)品及新生產(chǎn)程序。

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