網(wǎng)音搭建雅培中國(guó)IP通訊與呼叫中心

51Callcenter據(jù)悉，近日北京網(wǎng)音協(xié)助雅培（中國(guó)）構(gòu)建了雅培（中國(guó)）IP通訊與呼叫中心，該項(xiàng)目規(guī)模為153坐席、90外線、20線自動(dòng)語音應(yīng)答，負(fù)責(zé)雅培在華公司間IP通訊和客服中心。

　　該項(xiàng)目使用了H3C 多媒體服務(wù)器完成VOIP和呼叫中心基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)；使用3101\3102\2102等IP話機(jī)完成VOIP通訊與呼叫中心功能，使用同一IP語音平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了VOIP辦公和客服中心建設(shè)，使得企業(yè)投資利用最大化