十一月，正晚秋，天氣初肅。銀杏樹(shù)葉飄落滿地。不管你愛(ài)不愛(ài)這個(gè)晚秋，它都陪我們走過(guò)無(wú)數(shù)的滿載風(fēng)雨。天氣寒冷，心不冷。一年一度的"雙十一"近日火爆登陸了。商家提前放出促銷(xiāo)信息。對(duì)于很多有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民們而言已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了。幾乎所有人或多或少都會(huì)參與其中，躲不開(kāi)，逃不掉。
結(jié)合2012"雙十一"縱觀來(lái)看細(xì)節(jié)上存在很多問(wèn)題。1、當(dāng)天的客服真的安排妥當(dāng)嗎？2、物流真的安排妥當(dāng)嗎？3、零點(diǎn)之后支付寶能支付上嗎？4、購(gòu)買(mǎi)的貨物缺貨怎么辦？面對(duì)"雙十一"盈利的前提，我們不得不考慮上述問(wèn)題。我們要做的就是將用戶的體驗(yàn)放在重中之重的位置。這是一個(gè)新的商業(yè)革命時(shí)代。面對(duì)狂歡節(jié)的盛宴我們一同來(lái)看看電商是怎么應(yīng)對(duì)的。
據(jù)業(yè)內(nèi)人透露原來(lái)是采用了專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)啊！后來(lái)了解到好多商家為了"雙十一"奮戰(zhàn)，幾乎都采用了呼叫中心系統(tǒng)備戰(zhàn)業(yè)務(wù)。之后才了解到"先鋒音訊呼叫中心"順理成章的成為了"雙十一"奮戰(zhàn)中業(yè)務(wù)暴增的盈利一方。這是為什么呢？為什么會(huì)呈現(xiàn)這樣的趨勢(shì)？小編想大家可能也不明白這個(gè)系統(tǒng)是什么來(lái)頭。那就讓小編辛苦點(diǎn)為大家解釋一下"呼叫中心系統(tǒng)"是何方神圣。其實(shí)說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是服務(wù)用戶，提高客服的服務(wù)質(zhì)量。要不關(guān)鍵時(shí)刻手忙腳亂造成企業(yè)不專(zhuān)業(yè)的形象。所以有先見(jiàn)的的商家們?cè)缇蛡湎铝?先鋒音訊呼叫系統(tǒng)"。第一、能夠提高工作效率。第二、節(jié)約人力成本。第三、創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。第四、提升服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)科學(xué)分析。第五、安裝簡(jiǎn)便，使用方便。
"先鋒音訊"已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于政府、軍隊(duì)、公檢法、保險(xiǎn)、金融、電力、集團(tuán)公司等企事業(yè)單位，獲得了用戶的一直認(rèn)可和高度好評(píng)。更主要的是結(jié)合現(xiàn)今的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析探討了電子商務(wù)企業(yè)如何完美與企業(yè)ERP管理結(jié)合。如何更好利用產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)支撐平臺(tái)高效地開(kāi)展業(yè)務(wù)等問(wèn)題。綜合這些因素來(lái)看，這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)下不用如此完善的系統(tǒng)，豈不是成了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中市場(chǎng)上的慢跑者。
大家看到這是不是都放寬心了呢？不用在擔(dān)心購(gòu)物節(jié)面臨的種種狀況。電商將"雙十一"打造成熱火朝天的網(wǎng)購(gòu)盛宴。從備貨到宣傳再到物流，讓我們一起充滿期待吧。
