51callcenter10月14日消息(記者 李莎):日前，在天津舉行的2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心頒獎典禮與服務外包國際峰會上，貴陽世紀恒通科技有限公司榮獲《2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心—電話營銷獎》。
本評審活動是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)在國內(nèi)規(guī)格最高的評選活動，最終入圍企業(yè)中很多是世界500強企業(yè)，是一次強者之音聚，是一次優(yōu)秀管理者之會，它代表了至今為止該行業(yè)目前最卓越的企業(yè)群體。它們分布不同行業(yè)，但它們共同的是擁有卓越優(yōu)質(zhì)的服務水平，是現(xiàn)代服務業(yè)的具體表現(xiàn)。
本次評選由中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎評選委員會、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機（CNCBA）指導，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標準組織作為指導標準。 通過自薦和行業(yè)專家推薦，有來自金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)的400多家企業(yè)參加評選。評選根據(jù)聯(lián)絡(luò)中心4PS核心管理體系，從戰(zhàn)略、流程、人員、平臺技術(shù)、績效等維度進行評測，針對客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽度、運營質(zhì)量、管理能力等方面進行深入對比。最終決定將2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心—電話營銷獎”獎頒布給貴陽世紀恒通科技有限公司。
貴陽世紀恒通科技有限公司憑借準確的市場定位和循序漸進的市場戰(zhàn)略，在日新月異的信息技術(shù)浪潮中脫穎而出。目前，公司的業(yè)務范疇正以超過預期的速度向全國各地擴張，已經(jīng)在內(nèi)蒙、河北、云南、青海、湖北等地建立分公司。業(yè)務范圍包括呼叫中心外包、手機報、手機電子優(yōu)惠券等。
貴陽世紀恒通科技有限公司現(xiàn)在擁有一支優(yōu)秀的、穩(wěn)定的、高效的呼叫中心團隊。與包括電信、傳媒、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)在內(nèi)的多家委托方，建立了持續(xù)穩(wěn)定的合作關(guān)系，擁有完善的人員外包執(zhí)行體系及豐富的運營經(jīng)驗。 這是一個年輕的企業(yè)，充滿朝氣與活力，相信在未來的發(fā)展中，一定會走得更高、更遠！
