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電銷想要成單，首先要分析客戶痛點(diǎn)，只有找到客戶最關(guān)心的才能促發(fā)繼續(xù)了解的可能。銷售行業(yè)的從業(yè)者應(yīng)該大多有過這樣的經(jīng)歷，如何邀約你的客戶見面是個(gè)行業(yè)難題。只有很少一部分客戶一通電話過去說來就來，但剩下的如何才能到店呢？

調(diào)查表明，64.8%的電銷人員只打1次電話如果被拒就放棄這條資源。96.2%的電銷人員在4次電話過后，由于維護(hù)問題，無論客戶是否有意向見面都不會(huì)再打下去。只有3.8%的電銷人員會(huì)堅(jiān)持繼續(xù)聯(lián)系，所以這些人也就成為了電銷高手。

那么去和客戶聊天都有哪些技巧呢？

1、電話要簡短
電話中不宜長篇大論，因?yàn)槊鎸Φ目蛻舨煌木壒剩覀儫o法搞清客戶此時(shí)在做的事情，這時(shí)只需簡單介紹并邀約，因?yàn)槟悴豢赡茉陔娫捴袖N售出去你的產(chǎn)品，而且切忌在電話中討論價(jià)格。

2、被拒絕三次再掛斷
如果用戶在你簡單介紹之后拒絕了進(jìn)店的請求，那么一定要嘗試挽回用戶，讓你們的通話能夠繼續(xù)下去。

3、多向用戶提問
一次成功的銷售并非是看你的產(chǎn)品優(yōu)不優(yōu)秀，而是看你的客戶需不需要，多問客戶需求，而不是自己一味的推薦，你不可能在一通電話中把產(chǎn)品的所有優(yōu)勢都講出來，而可能你講的這些，客戶并不看好。

4、不要輕易相信客戶的話
客戶的想法是會(huì)變的，即使他向你承諾會(huì)在某天的某個(gè)時(shí)間段赴約，但是你的同行真的很多，搶客戶這種事情在電銷行業(yè)里面屢見不鮮，千萬別因?yàn)榭蛻舻囊粋€(gè)簡單承諾而沾沾自喜，后續(xù)的跟進(jìn)更重要。

5、自我暗示
撥打電話前要充滿正能量，只有相信自己會(huì)成功才有可能獲得真正的成功，如果在通話前就想著用戶會(huì)拒絕的人，他會(huì)在用戶提出第一次拒絕的時(shí)候就退縮，也自然做不到以上幾點(diǎn)。

慧營銷整合多種客戶開發(fā)工具，對客戶進(jìn)行高效管理，一鍵呼出，再也不用手撥電話，促進(jìn)營銷效率翻倍。

外呼系統(tǒng)

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