4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)為創(chuàng)立于2005年的CNCBA聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究小組”，在業(yè)務(wù)上受國家工業(yè)和信息化部、人力資源和社會(huì)保障部主管單位指導(dǎo)，致力于聯(lián)絡(luò)互動(dòng)與客戶關(guān)系管理研究的標(biāo)準(zhǔn)化組織。
目前有戴爾大中華區(qū)大客戶關(guān)懷中心、惠普全球服務(wù)中心、雅芳全國客戶服務(wù)中心、歐萊雅顧客關(guān)懷中心、東風(fēng)日產(chǎn)汽車客戶服務(wù)中心、一汽-大眾客服中心、攜程服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心、中國電信、商務(wù)中國、寧波智慧城管熱線、中國e谷產(chǎn)業(yè)園等幾十家世界500強(qiáng)與知名單位參加了4PS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、評(píng)審、管理輔導(dǎo)。
中國智造.e谷產(chǎn)業(yè)園區(qū)接軌4PS標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)體系
