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4PS聯(lián)絡中心國際標準部分實施案例

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4PS聯(lián)絡中心國際標準委員會為創(chuàng)立于2005年的CNCBA聯(lián)絡中心產業(yè)標準研究小組”,在業(yè)務上受國家工業(yè)和信息化部、人力資源和社會保障部主管單位指導,致力于聯(lián)絡互動與客戶關系管理研究的標準化組織。

目前有戴爾大中華區(qū)大客戶關懷中心、惠普全球服務中心、雅芳全國客戶服務中心、歐萊雅顧客關懷中心、東風日產汽車客戶服務中心、一汽-大眾客服中心、攜程服務聯(lián)絡中心、中國電信、商務中國、寧波智慧城管熱線、中國e谷產業(yè)園等幾十家世界500強與知名單位參加了4PS標準認證、評審、管理輔導。

中國智造.e谷產業(yè)園區(qū)接軌4PS標準園區(qū)體系

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