現(xiàn)在我國越來越多的公司企業(yè)開始意識到呼叫中心在日常銷售售后服務中的重要性，另外也隨著各公司對于新技術(shù)的信賴度越來越高，云呼叫中心也開始漸漸走入人們的視線當中。但是如何才能挑選一家合格優(yōu)秀的云呼叫中心公司呢？這就成為了各大企業(yè)的難題。
其實想要挑選到合格優(yōu)秀的云呼叫中心并不難。因為一家云呼叫中心的好壞從他的企業(yè)實力上就能看出一二。現(xiàn)在市面上不少還不成熟的公司只憑借租借了的幾件辦公室，幾根電話線和幾位業(yè)務并不熟練地年輕人就敢開設云呼叫中心了。但是有的企業(yè)為了節(jié)省成本竟然也去找這樣的三腳貓公司作為自己的呼叫中心為自己服務。
可以說是完全沒有意識到這種呼叫中心對于企業(yè)形象造成的天大的危害。要知道，這樣的呼叫中心不但不能幫助公司提高服務質(zhì)量，更有可能嚴重影響公司聲譽以及現(xiàn)在剛剛起步的云呼叫中心市場。不過也正因為此，這樣的云呼叫中心走向衰敗也是必然的。
一家企業(yè)在選擇云呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，因為，針對不同的用處，云呼叫中心會提供不同的數(shù)據(jù)包。如果企業(yè)所要的與數(shù)據(jù)庫所給的不同，那么在運用過程中就不免會出現(xiàn)牛頭不對馬嘴的尷尬情況。
我們也由此可見云呼叫中心的數(shù)據(jù)是具有一定專業(yè)度的，絕不是一般的傳統(tǒng)呼叫中心所能夠比擬的。天潤融通認為在呼叫中心地址選擇和設備選擇上應該選擇具有優(yōu)秀品質(zhì)的廠家，而客服人員最好還是了解公司業(yè)務經(jīng)過長期培訓的自有人員會比較妥當。來源：天潤融通
