這些日子行業(yè)也平靜,自己也平靜,由于缺少時代風(fēng)暴的撞擊,每天都是閑庭信步、悠悠自得,思想出現(xiàn)了一片空白區(qū)。但是在昨天下班的路上,看到了車載電視里介紹了今天是美國“911事件”5周年的紀(jì)念日時,才如夢方醒,時間過得真快啊!
當(dāng)今,人們只要談到911數(shù)字時,自然就要想到震驚世界的美國“911事件”。在2001年9月11日上午8時46分,美國東部地區(qū)發(fā)生一系列嚴(yán)重恐怖襲擊事件,紐約的世界貿(mào)易中心和位于華盛頓的美國國防部所在地五角大樓等重要建筑均遭到恐怖襲擊;根據(jù)美國最新公布的統(tǒng)計數(shù)字,這次恐怖襲擊遇難者人數(shù)是2801人,成為美國人民乃至于世界人民永遠抹不去的黑色記憶。
時至今日, “911事件”不僅僅給美國經(jīng)濟帶來了嚴(yán)重的負面影響,更給美國人民的心中帶來了嚴(yán)重心理創(chuàng)傷。據(jù)娛樂媒體報道,前些日子,美國地鐵站發(fā)現(xiàn)了一個黃色塑料袋,引起地鐵站全部戒嚴(yán),后經(jīng)查實是裝了幾袋黃干油,此事成為了眾人的街談笑柄,真是“一朝被蛇咬,十年怕井繩”。
笑談之余不由得想起我們的直銷業(yè)不也是如此嗎!
我原來有位好同事楊先生辭職后加入到了某公司做直銷員,前兩天我們一同吃飯時,他對自己周圍環(huán)境的變化感到哭笑不得,他的好多親屬和朋友都不理解,認(rèn)為他大腦有??;直銷能有什么學(xué)問可做,更有甚者還把直銷與傳銷混為一談,勸他回頭是岸。這種對直銷經(jīng)營認(rèn)識過程中的文盲和法盲現(xiàn)象,不正是“直銷911”的恐怖與可怕嗎?
中國“直銷911”現(xiàn)象的出現(xiàn),不是偶然的,這也是我國社會長期以來對直銷片面宣傳和傳銷負面擴大化而引出的一種必然結(jié)果。
首先,“直銷911”是傳銷流毒僵而不死的產(chǎn)物
從上個世紀(jì)90年代直銷進入中國后,由于這種經(jīng)營方式利潤空間較大,加之利用人際倍增學(xué)的原理進行經(jīng)營而使市場體系發(fā)展較快;致使個別別有用心的人變相地利用直銷原理進行圈錢和斂錢,開展金字塔方式的傳銷活動,對社會經(jīng)濟和人民群眾生活造成了嚴(yán)重的傷害。重賞之下必有勇夫,時至今日傳銷流毒是僵而不死,廣大消費者對“直銷911”是心有余悸。
其二,“直銷911”是政府加強直銷嚴(yán)管而疏于引導(dǎo)的產(chǎn)物
長期以來,我國政府職能部門對直銷的管理政策是嚴(yán)管勝于引導(dǎo),直銷管理是處處喊打。例如,前一時期珍奧獲得直銷經(jīng)營牌照后,在網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體做過幾次企業(yè)正面的展示活動,就被告知是媒體炒作行為,并做出了停業(yè)整頓的處理決定。同時,在8月末“國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國打擊傳銷專項行動方案的通知”下發(fā),國務(wù)院決定,從現(xiàn)在起用一年左右的時間,在全國范圍內(nèi)深入開展打擊傳銷專項行動;致使許多消費者對直銷與傳銷還在模糊不清的狀態(tài)下,只好見“銷”就躲,形成了消費者思想觀念上的“直銷911”癥狀。
但是,在同期政府職能部門對直銷企業(yè)的正確引導(dǎo)卻少之又少,市場推著管理轉(zhuǎn),對于直銷行業(yè)的快速發(fā)展缺乏切實可行的服務(wù)模板,就是當(dāng)初雅芳公司的直銷試點結(jié)果至今還是個迷,直銷企業(yè)是摸著石頭過河。無怪乎一些直銷業(yè)界人士自嘲道“中國目前直銷行業(yè)就是二等公民,也是一種典型的行業(yè)歧視?!敝变N行業(yè)這種管理與引導(dǎo)的不平衡,導(dǎo)致“直銷911”是與生俱來,天生就是一個畸形兒。
其三,“直銷911”是媒體片面宣傳直銷的產(chǎn)物
在信息發(fā)達的社會里,各類媒體是人們了解事物的直接手段和最佳方式。
但是,由于媒體人素質(zhì)的參差不齊,加之精通直銷理論的人士相對匱乏,許多媒體對直銷的宣傳還都停留在感性認(rèn)識的層面上;且大多數(shù)媒體對直銷的宣傳都是以負面的傳銷宣傳報道為主要對象,缺乏對正確直銷經(jīng)營理論與直銷成果的報道,使全社會對傳銷的了解勝于對正統(tǒng)直銷的了解,片面宣傳導(dǎo)致了“直銷911”現(xiàn)象蔓延,以至于直銷在社會經(jīng)濟生活中總是直不起來。
其四,“直銷911”是直銷行業(yè)缺乏自律的產(chǎn)物
目前,在國內(nèi)以直銷方式進行經(jīng)營的3000余家企業(yè)或組織中,大多數(shù)中小企業(yè)或灰色組織都是想利用直銷經(jīng)營方式進行投機經(jīng)營,缺乏正統(tǒng)的直銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),甚至于臨時湊一個分配制度和組織一幫人員就開始直銷大生產(chǎn)運動,當(dāng)市場經(jīng)營中出現(xiàn)危機時就束手無策,從而導(dǎo)致市場經(jīng)營崩盤或組織者攜款潛逃,為社會留下大量的傳銷難民,形成了社會“直銷911”經(jīng)營恐懼癥。
同時,還有一部分企業(yè)有心想在陽光下進行直銷經(jīng)營,但是,由于企業(yè)發(fā)展壯大后市場管理鞭長莫及,市場經(jīng)營缺乏嚴(yán)格的自律環(huán)境,致使部分直銷員為了達到個人利益目的而進行搶網(wǎng)拉線,從而導(dǎo)致終端市場經(jīng)營混亂,市場反復(fù)無常,形成了經(jīng)營過程中的“直銷911”現(xiàn)象。
總之,中國直銷經(jīng)營是變幻莫測,“直銷911”社會恐懼癥在相當(dāng)長一段時期內(nèi)還會存在,這既是思想問題,也是文化問題,更是一個社會問題。直銷這個新生兒雖然是一個“怪胎”,但是,無論如何也是娘身上的一塊肉,俗話說得好“子不嫌母丑,狗不嫌家貧”,直銷行業(yè)既然在中國又重新誕生了,我們?nèi)鐣鸵湎蛺圩o它,還直銷一個本來的面目。
來源:呼叫中心論壇