著名IT網(wǎng)站E-CommerceTimes.com日前撰文稱，電子郵件營(yíng)銷市場(chǎng)潛力巨大，若運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，將獲得巨額回報(bào)，并列出成功營(yíng)銷電子郵件所必須注意的四條重要規(guī)則。
據(jù)稱，電子郵件營(yíng)銷是商家接近現(xiàn)有客戶和潛在客戶最經(jīng)濟(jì)的一種途徑，如果方法得當(dāng)將可迅速獲取豐厚回報(bào)。分析稱，現(xiàn)有的電子郵件營(yíng)銷之所以失敗，甚至被認(rèn)為是垃圾郵件，主要是營(yíng)銷方式不當(dāng)，發(fā)送的郵件客戶并不需要。該文章認(rèn)為，電子郵件并不只是向別人推廣品牌的一種途徑，還是與客戶建立聯(lián)系和對(duì)話的一個(gè)機(jī)會(huì)。為此，該文章列出了成功營(yíng)銷所必須注意的四條規(guī)則。
電子郵件必須有預(yù)期。不要在那些并不需要你的產(chǎn)品或?qū)δ愕漠a(chǎn)品一無(wú)所知的客戶身上浪費(fèi)時(shí)間和精力，要有針對(duì)性地發(fā)送郵件，堅(jiān)持為那些“選擇接收該類郵件”的客戶發(fā)送郵件，至于哪些客戶選擇接收該類郵件，可以通過(guò)多種方式知曉，如提供特殊的條件吸引客戶登錄公司網(wǎng)站，并吸引他們選擇接收營(yíng)銷郵件，還可以通過(guò)一些公司網(wǎng)址的廣告等吸引接收郵件的客戶。
電子郵件必須與客戶相關(guān)。要做好電子郵件營(yíng)銷，首先要對(duì)客戶信息有所了解。如果你是個(gè)珠寶商，你的一名顧客曾于2005年因?yàn)榻Y(jié)婚紀(jì)念日為他的妻子買了一枚戒指，那你的電子郵件可以提醒他該紀(jì)念日的到來(lái)，并為他即將到來(lái)的結(jié)婚紀(jì)念日提供一些新的珠寶樣式的信息供他選擇，這樣他購(gòu)買的幾率就會(huì)大大提高。簡(jiǎn)言之，要根據(jù)時(shí)間和客戶的喜好，為客戶提供他需要并且想要的信息。
電子郵件必須為客戶提供價(jià)值。調(diào)查顯示，客戶對(duì)有價(jià)值的信息總是予以更多關(guān)注。比如一些折扣信息、所有可以為客戶省錢的信息。電子郵件營(yíng)銷必須抓住這個(gè)特點(diǎn)，并充分加以利用。
電子郵件必須內(nèi)容和反饋相結(jié)合。要達(dá)到最大化的營(yíng)銷成果，電子郵件提供的信息不僅要包括內(nèi)容，還要設(shè)計(jì)反饋信息，比如一些調(diào)查等，可以讓客戶提供他們所希望看到的款式或者他們希望公司改善的服務(wù)等，以便更好地滿足客戶的需求。
人民郵電報(bào)
