炙手可熱的中國(guó)外包

馬克•波蒂塞利（Mark Botticelli）掌握了不少有關(guān)中國(guó)的有價(jià)值的信息。比如，員工會(huì)希望在春節(jié)等重要節(jié)日之前拿到現(xiàn)金分紅。而且，水平組織（Horizontal Organization）在中國(guó)也行不通。

“管理層次極為重要?！碧鞂毠荆═rimble）移動(dòng)解決方案部門(mén)工程副總裁波蒂塞利指出，“項(xiàng)目經(jīng)理得回家告訴他妻子，現(xiàn)在他手下已經(jīng)管理著14個(gè)人了?！辈ǖ偃诘墓旧a(chǎn)的軟件用于快遞人員以及其他移動(dòng)作業(yè)工人所用的設(shè)備。

3年前，天寶雇傭中國(guó)外包服務(wù)商蘇州新宇軟件公司（Suzsoft）為其提供工程服務(wù)，從而輕而易舉地解決了文化差異帶來(lái)的種種問(wèn)題?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的美國(guó)公司很可能會(huì)步天寶后塵，同時(shí)也使新宇軟件等公司的知名度日益提升。自去年被Darwin Partners公司收購(gòu)之后，新宇軟件的英文名稱(chēng)現(xiàn)在已易為DarwinSuzsoft。

私人股權(quán)機(jī)構(gòu)Francisco Partners公司前不久宣布，將為新宇軟件投資4,800萬(wàn)美元，并成為該公司的最大股東。這筆投資將用于完成收購(gòu)，以及輔助這家公司的自然成長(zhǎng)，現(xiàn)在新宇軟件雇有800名中國(guó)工程師。與此同時(shí)，在印度海得拉巴（Hyderabad）雇有1,100名開(kāi)發(fā)人員的美國(guó)IT服務(wù)公司Sierra Atlantic公司也表示，準(zhǔn)備收購(gòu)艾瑞軟件公司（ArrAy）。后者是一家美國(guó)公司，在廣州和上海雇有200名工程師。

加入這一陣營(yíng)的并非只有小型服務(wù)提供商，國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）、塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司（Tata Consultancy Services）、以及其他服務(wù)商也都計(jì)劃在中國(guó)雇傭幾千名工程師。甲骨文公司（Oracle）不僅于7月成立了第二家開(kāi)發(fā)中心，為軟件合作伙伴和集成商提供支持；而且還與中國(guó)政府達(dá)成協(xié)議，準(zhǔn)備在職業(yè)學(xué)校中推廣計(jì)算機(jī)科學(xué)項(xiàng)目。

在中國(guó)從事離岸開(kāi)發(fā)的公司紛紛表示，他們付給中國(guó)員工的薪水比在印度支付的要低25%～40%，而且中國(guó)外包業(yè)也不存在印度的高跳槽率。安全系統(tǒng)廠商Crossbeam Systems公司工程副總裁蔡特•蓋平斯基（Chet Gapinski）在印度遭遇了上述難題之后，于去年轉(zhuǎn)向了中國(guó)，雇傭艾瑞公司，采取中美“雜交”的做法，即項(xiàng)目經(jīng)理在美國(guó)，而工程師在中國(guó)，雙方定期訪問(wèn)對(duì)方國(guó)家。

最初Crossbeam很難為中國(guó)工程師取得訪問(wèn)美國(guó)的簽證，而艾瑞則設(shè)法解決了這一問(wèn)題，蓋平斯基介紹說(shuō)。Crossbeam還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)工程師無(wú)法從事某些安全技術(shù)的研發(fā)，因?yàn)槊绹?guó)政府認(rèn)為這些技術(shù)過(guò)于敏感。在中國(guó)，富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)提供商還能與政府打交道，這在中國(guó)是與生意密切相關(guān)的。

天寶雇傭了30名新宇軟件的中國(guó)工程師。目前，這些人不僅限于為香港的某客戶(hù)開(kāi)發(fā)定制應(yīng)用軟件，而且還包括為美國(guó)及中國(guó)的客戶(hù)提供支持，并且從事基于天寶產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。

起初，波蒂塞利很擔(dān)心中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的不利局勢(shì)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，新宇軟件已經(jīng)采取了足夠的安全措施。但是，中國(guó)工程師的英語(yǔ)技能無(wú)法與印度工程師相提并論，因此天寶要求其中國(guó)工程師每周要參加英語(yǔ)培訓(xùn)。天寶還計(jì)劃擴(kuò)大其中國(guó)團(tuán)隊(duì)，以負(fù)責(zé)明年出臺(tái)的新產(chǎn)品，這不失為中國(guó)外包業(yè)成功的一個(gè)跡象。(譯/趙紅權(quán))

來(lái)源：《信息周刊》