Gartner的研究表明，美國(guó)和歐洲的離岸IT服務(wù)開支在2008年中將分別上揚(yáng)40%與60%。 這些外包服務(wù)的資金將會(huì)流向哪些國(guó)家呢?
Gartner采用了10大標(biāo)準(zhǔn)(語(yǔ)言、政府支持、勞力、基礎(chǔ)設(shè)施、教育系統(tǒng)、成本、政策與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化兼容、法規(guī)完善度，以及數(shù)據(jù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全與隱私保護(hù))在全球范圍內(nèi)依照地區(qū)劃分出了30個(gè)最適合進(jìn)行IT服務(wù)外包的國(guó)家：
- 歐洲、中東與非洲(EMEA)地區(qū)：捷克共和國(guó)、匈牙利、愛(ài)爾蘭、以色列、北愛(ài)爾蘭、波蘭、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛伐克、南非、西班牙、土耳其和烏克蘭。
- 美洲地區(qū)：阿根廷、巴西、加拿大、智利、哥斯達(dá)黎加、墨西哥與烏拉圭。
- 亞洲 / 太平洋地區(qū)：澳大利亞、中國(guó)、印度、馬來(lái)西亞、新西蘭、巴基斯坦、菲律賓、新加坡、斯里蘭卡和越南。
Gartner指出，EMEA地區(qū)的政府支持度相對(duì)較弱。 愛(ài)爾蘭、以色列、北愛(ài)爾蘭和南非等國(guó)在英語(yǔ)方面的優(yōu)勢(shì)較高。 但捷克共和國(guó)、斯洛伐克、匈牙利、波蘭和羅馬尼亞有著其它語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)，這能吸引數(shù)量不斷增長(zhǎng)的歐洲內(nèi)陸買家。 盡管Gartner指出EMEA地區(qū)的成本依然趨漲，但作為新歐盟成員國(guó)的斯洛伐克、羅馬尼亞、俄羅斯和烏克蘭依然保持著低成本的優(yōu)勢(shì)。
美洲地區(qū)的國(guó)家則對(duì)美國(guó)買家最具吸引力。 加拿大在Gartner的十大名單中位列第七(因其勞力成本高昂)， 拉美國(guó)家由于西班牙語(yǔ)的普及而頗具價(jià)值，但是IP和安全問(wèn)題卻是個(gè)隱患。
在亞洲/太平洋地區(qū)，中國(guó)、印度和新加坡的政府都非常支持IT服務(wù)，但在Gartner的評(píng)測(cè)中，中國(guó)的英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)不是非常明顯。 Gartner指出，在巴基斯坦、菲律賓、斯里蘭卡和越南進(jìn)行離岸IT服務(wù)要承擔(dān)政策和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，而澳大利亞、新西蘭、新加坡等成本較高的國(guó)家卻擁有文化兼容、法規(guī)成熟度、數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全與隱私保護(hù)的良好優(yōu)勢(shì)。
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