2008年3月28日的《福布斯》雜志上刊登一篇署名為Sramana Mitra的評(píng)論員文章，題目是：下一次印中戰(zhàn)爭(zhēng)，全文如下：
1962年，因喜馬拉雅東部地區(qū)的邊界爭(zhēng)端打響了第一次中印戰(zhàn)爭(zhēng)，下一次中印之間可能要在一個(gè)截然不同的競(jìng)技場(chǎng)上---信息技術(shù)外包(ITO)領(lǐng)域,打得難解難分。
中國(guó)這個(gè)當(dāng)今世界的制造業(yè)超級(jí)大國(guó)，正在進(jìn)行著一場(chǎng)分享ITO大餡餅的競(jìng)賽，這令印度非常懊惱。中國(guó)這臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，一旦它下決心推出政策，就能夠比其它大多數(shù)國(guó)家的政府干得更高效。
不知為什么，中國(guó)的共產(chǎn)主義實(shí)踐越來(lái)越得心應(yīng)手了：她所創(chuàng)立的教育體系正在培養(yǎng)出越來(lái)越多的理工科學(xué)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)每年畢業(yè)大約7萬(wàn)個(gè)工程類(lèi)本科生，中國(guó)畢業(yè)60萬(wàn)，印度35萬(wàn)。盡管印度通過(guò)一些非工程培訓(xùn)計(jì)劃另外補(bǔ)充了30萬(wàn)，但在高等教育領(lǐng)域，中國(guó)仍然領(lǐng)先，培養(yǎng)理工科博士的步伐也要比美國(guó)和印度快得多。
在印度奮力應(yīng)對(duì)失控的員工流失率和工資快速上漲的挑戰(zhàn)，以及總體不夠穩(wěn)定的、且過(guò)于看重金錢(qián)的員工隊(duì)伍的時(shí)候，讓我們看看中國(guó)的情況。
企業(yè)家陳淑寧(Chris Chen) 1995年成立了文思創(chuàng)新，該公司的總部在北京，文思創(chuàng)新已經(jīng)成為引領(lǐng)中國(guó)涉足軟件外包的、為數(shù)不多的5、6家企業(yè)中的一家。
文思的首次突破是IBM所給的一個(gè)啟動(dòng)項(xiàng)目，即，把IBM的OS2操作系統(tǒng)本地化為中文。這個(gè)合同派生出了一些測(cè)試項(xiàng)目，后來(lái)又帶來(lái)了開(kāi)發(fā)任務(wù)。文思現(xiàn)在北京、上海等六個(gè)城市共有3800多名員工，該公司在為IBM、微軟和許多其他的跨國(guó)公司工作。
位于美國(guó)加利福尼亞州帕洛阿爾托(Palo Alto)的、主營(yíng)銀行業(yè)中間件的公司TIBCO其年?duì)I業(yè)收入為5.7億美元，該公司的CEO是印度人。TIBCO公司最近已將印度一個(gè)主要外包商踢出了局，原因是它不能及時(shí)有效地滿(mǎn)足TIBCO公司離岸項(xiàng)目的人力資源的招聘需求。TIBCO隨后將其在印度的直營(yíng)開(kāi)發(fā)中心的員工由150人縮減到了100人。這兩項(xiàng)變動(dòng)都由中國(guó)的文思公司來(lái)承接和彌補(bǔ)了，文思與TIBCO的合作業(yè)務(wù)已經(jīng)從零發(fā)展到了200人。
由于美國(guó)的一些跨國(guó)公司希望在印度之外實(shí)現(xiàn)多個(gè)接包地，以繼續(xù)控制成本，所以，文思和一批另外一些中國(guó)公司正在快速成長(zhǎng)。因印度日益上升的成本使得美國(guó)公司要尋求替代之地，而且，目前美國(guó)經(jīng)濟(jì)的衰退正在加速這一進(jìn)程。這是一種自然的選擇，尤其由于大多數(shù)跨國(guó)公司在制造業(yè)或者進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)方面都在中國(guó)已經(jīng)有了相當(dāng)不錯(cuò)的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)。
文思公司發(fā)現(xiàn)，為跨國(guó)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)提供軟件測(cè)試、維護(hù)和研發(fā)服務(wù)要相對(duì)容易一些，也比為這些跨國(guó)公司的美國(guó)總部提供服務(wù)成本要低。該公司最近已在紐約證交所上市。該公司2007年的凈收入為6270萬(wàn)美元，比2006年增長(zhǎng)115.9%。
在中國(guó)積累資源的不僅僅是這些中國(guó)公司，那些備受成本上升和利潤(rùn)下降煎熬的印度外包商也在窺視中國(guó)。在印度大概排前5名的薩蒂揚(yáng)公司的負(fù)責(zé)亞太和中東地區(qū)的Virender Aggarwal先生說(shuō)： “我們不承諾使用印度資源，我們要到能夠以合適的價(jià)格找到合適的人才的任何地方去。”現(xiàn)在看來(lái)，薩蒂揚(yáng)公司所指的就是中國(guó)。
薩蒂揚(yáng)在南京的公司今年已經(jīng)發(fā)展到了2500人。三年之內(nèi)，該公司有望將其員工（現(xiàn)有5萬(wàn)人）的20%放到印度以外的國(guó)家，中國(guó)顯然是下一個(gè)最大的目的國(guó)。為高科技企業(yè)和汽車(chē)制造企業(yè)做測(cè)試和提供工程設(shè)計(jì)服務(wù)顯然是中國(guó)為跨國(guó)公司提供“近岸外包”的主要領(lǐng)域，因?yàn)樵谥袊?guó)，制造業(yè)已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。
事實(shí)上，客戶(hù)的了解和信賴(lài)才是珍寶。對(duì)于這類(lèi)工作，語(yǔ)言不會(huì)成為障礙，軟件編程也是中國(guó)人的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)于編程，外語(yǔ)技能并非必不可少。
高技能人才的短缺現(xiàn)象在印度異常嚴(yán)峻。Aggarwal說(shuō)：“印度政府在教育上的開(kāi)支一直不足。因此，印度只能滯后于需求?！?/P>
中國(guó)在教育上舍得花錢(qián)，中國(guó)就能跟上需求，所以，印度所有的主要外包企業(yè)作為一種替代戰(zhàn)略，都盯上了中國(guó)。
總部在美國(guó)加利福尼亞州弗里蒙特市的一家印度外包商Sierra Atlantic公司已經(jīng)利用了中國(guó)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Sierra 公司的CEO Raju Reddy說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全球交付，企業(yè)必須把業(yè)務(wù)同時(shí)放在印度和中國(guó)。Sierra公司最近談成的一個(gè)客戶(hù)是一家有著40億美元年?duì)I業(yè)收入的高科技制造企業(yè)，該企業(yè)要求在印度有60到70個(gè)人，另外在中國(guó)有5到10人來(lái)支持它的制造經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。Reddy認(rèn)為，Sierra之所以贏得了這個(gè)客戶(hù)是因?yàn)樗苤С挚蛻?hù)的中國(guó)需求，而不僅僅是提供印度資源。
Reddy 還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的員工渴望學(xué)習(xí)諸如企業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)這樣的新的東西，而不是傳統(tǒng)意義上的中國(guó)的強(qiáng)項(xiàng)。職業(yè)道德也顯得真誠(chéng)、積極和主動(dòng)，完全沒(méi)有印度工程師中所流行的每六個(gè)月跳一次槽就是為了得到更好的工資報(bào)酬而對(duì)其它事情毫不在意的那些作為。Reddy 說(shuō)：“神明保佑，中國(guó)正在成為印度很有意義的競(jìng)爭(zhēng)者。
最后，樂(lè)觀(guān)主義者也許希望，來(lái)自中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)喚醒印度的年輕一代，但是，與此同時(shí)，中國(guó)也許真要搶食印度三分之一的外包午餐！
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