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服務(wù)化:江蘇制造的飛躍之路

熱門標(biāo)簽:電視購(gòu)物行業(yè) 企業(yè)認(rèn)證 人工座席 分布式呼叫中心 太平洋壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 呼叫中心市場(chǎng)需求 呼叫中心系統(tǒng)

  最近,這樣一則報(bào)道發(fā)人深?。?005年,幾位法國(guó)設(shè)計(jì)師在上海偶然發(fā)現(xiàn)幾近停產(chǎn)的飛躍牌解放鞋,覺(jué)得這款極具中國(guó)元素的解放鞋契合歐洲市場(chǎng)的復(fù)古潮流,提出了在法國(guó)經(jīng)營(yíng)“飛躍”的要求,并著手進(jìn)行改造:改進(jìn)設(shè)計(jì),讓每款鞋都有個(gè)性鮮明的名字,如“甜蜜的風(fēng)”;制作飛躍網(wǎng)站,建立飛躍“檔案”:“出生地:上海;狀況:?jiǎn)紊?;星座:天蝎”;制作飛躍“身世”:“有50年的歷史,曾經(jīng)是少林武僧練功時(shí)穿的‘功夫鞋’”,等等。經(jīng)過(guò)改造,飛躍鞋迅速走紅歐洲,成為國(guó)際影星、模特腳下的寵兒,不僅價(jià)格從過(guò)去每雙人民幣26元躍升至50-85歐元,而且市場(chǎng)廣及英、荷、日、法。

  宏碁電腦創(chuàng)始人施振榮曾說(shuō),現(xiàn)代制造業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)且粭l兩頭高、中間低的弧線,其中前端的研發(fā)、采購(gòu)、設(shè)計(jì)以及后端的品牌營(yíng)銷、渠道管理、綜合物流附加值高,而中間的加工、組裝、制造等環(huán)節(jié)則附加值較低。以此來(lái)看,法國(guó)設(shè)計(jì)師的成功就在于為“飛躍制造”注入了高附加值的“飛躍設(shè)計(jì)”和“飛躍品牌”,從而實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的數(shù)十倍增長(zhǎng)。

  法國(guó)“飛躍”以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)改造傳統(tǒng)制造業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)給加工制造企業(yè)提供了啟示。去年以來(lái),受人民幣升值、原材料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本提高、美國(guó)次貸危機(jī)等影響,我國(guó)珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)的加工制造業(yè)遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。根據(jù)央視調(diào)查,由于成本上升近30%,而產(chǎn)品提價(jià)空間卻不到10%,“中國(guó)皮都”溫州水頭、“中國(guó)家具出口第一鎮(zhèn)”東莞大嶺山、“中國(guó)絲綢之都”吳江盛澤、“中國(guó)鞋都”福建晉江的不少企業(yè)“走到了有史以來(lái)的最難關(guān)口”,有的被迫外遷、轉(zhuǎn)行乃至關(guān)閉。制造業(yè)出現(xiàn)困難的內(nèi)因在于企業(yè)缺乏自主品牌、技術(shù)創(chuàng)新能力不足,利潤(rùn)來(lái)源過(guò)于集中在利潤(rùn)薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈、可替代性強(qiáng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而利潤(rùn)大、附加值高的設(shè)計(jì)、品牌塑造等環(huán)節(jié)卻不掌握在自己手里,一旦成本抬升,生存環(huán)境立即惡化。

  其實(shí),不管是日本制造、韓國(guó)制造,還是印尼制造、泰國(guó)制造,發(fā)展過(guò)程中都經(jīng)歷過(guò)成本抬升、利潤(rùn)下降的危機(jī)。所不同的是,日本、韓國(guó)及時(shí)啟動(dòng)制造業(yè)的“服務(wù)業(yè)改造”,企業(yè)價(jià)值鏈成功從制造環(huán)節(jié)拓展到了設(shè)計(jì)、品牌塑造等環(huán)節(jié),企業(yè)和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力得以維持和延續(xù),而印尼、泰國(guó)卻未能及時(shí)完成這種轉(zhuǎn)型,制造企業(yè)大量外遷,企業(yè)和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力受到削弱。下轉(zhuǎn)A5版

  上接A1版今天,江蘇制造也面臨著同樣的抉擇。面對(duì)原材料、勞動(dòng)力成本上升,企業(yè)有兩條路可走,一是像飛躍鞋一樣,以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)改造傳統(tǒng)制造業(yè),實(shí)現(xiàn)發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)型;二是外遷到成本更低的地區(qū),等那里的成本抬升時(shí)再次遷徙。對(duì)企業(yè)而言,走哪條路都未嘗不可,而對(duì)一個(gè)地區(qū)而言,如果區(qū)內(nèi)企業(yè)都選擇后者,則不僅地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)難以得到提升,而且地區(qū)經(jīng)濟(jì)存在產(chǎn)業(yè)空心化、競(jìng)爭(zhēng)力下降等風(fēng)險(xiǎn),不可不防。

  經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉認(rèn)為,判斷一個(gè)地區(qū)的制造業(yè)先進(jìn)不先進(jìn),要看它的“服務(wù)化”程度,也就是制造企業(yè)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈向附加值高的設(shè)計(jì)、品牌等環(huán)節(jié)延伸,有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)制造業(yè)與現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的融合。這對(duì)于制造業(yè)大省的江蘇,無(wú)疑具有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性。

  實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的“服務(wù)化”,既是企業(yè)的需要和使命,也是政府的責(zé)任。出臺(tái)相關(guān)政策,加大金融支持力度,引導(dǎo)企業(yè)完成“服務(wù)化”改造,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的嬗變,江蘇制造就有望邁上新的飛躍之路。

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