中新遼寧網(wǎng)6月20日電(宋太盛)6月20日，“二OO八中國國際軟件和信息服務(wù)外包年會”在大連世界博覽廣場拉開序幕，服務(wù)外包的業(yè)務(wù)模式、行業(yè)領(lǐng)域和服務(wù)手段發(fā)生的明顯變化，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭與合作，運營成本的降低，服務(wù)水平的提升，成為本次論壇關(guān)注的焦點。國際外包專業(yè)協(xié)會主席Michael F.Corbett向三百多位來自國內(nèi)外的政府機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、軟件開發(fā)服務(wù)企業(yè)及IT供應(yīng)商的嘉賓詮釋全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
Michael F.Corbett詮釋全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 (攝影 宋太盛)
Michael F.Corbett分析說，降低成本是推動外包向前發(fā)展的驅(qū)動力。通過幾十年對一些公司進行外包原因不斷變化的觀察發(fā)現(xiàn)，百分之九十四的高級執(zhí)行官以及全球公司的執(zhí)行官都覺得主要進行外包的原因是降低成本，因為沒有任何一個公司在外包上想花更多的錢。
另外，獲得人才是推動外包不斷向前發(fā)展的原因。現(xiàn)在最重要的進行外包的原因是獲得人才，跨國企業(yè)認識到現(xiàn)在對于全球的人才競爭越來越激烈，如何獲得所有這些領(lǐng)域中的人才，他們就通過和一些公司譬如說美國的公司和世界其他各地的公司建立起合作伙伴的關(guān)系，這樣充分利用新出現(xiàn)的人才納入到他們自己的勞動力大軍當(dāng)中推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
他補充說，通過公司運營再組合所帶來的附加值和業(yè)務(wù)的靈活性，也是外包向前發(fā)展的推動力。
Michael F.Corbett認為，跨國公司在中國的投資形成的承接服務(wù)外包的良好基礎(chǔ)，促使中國從“中國制造”走向了“中國服務(wù)”，對于中國的公司來說這是一個很好的機會。未來的十二至十八個月美國經(jīng)濟發(fā)展會比較緩慢，這個時候會有更多的美國公司會愿意把他們未來一年時間內(nèi)的業(yè)務(wù)給包出去，特別對于金融服務(wù)更是如此。因為有很多公司希望在未來的一年里需要有很多的成果，所以他們需要更多的投資和擴張，需要在經(jīng)濟放緩的時候更多的平衡自己的資產(chǎn)負債表等等，對于他們來說，需要把更多的自己的業(yè)務(wù)外包出去，這樣可以減少自己的成本。
Michael F.Corbett是世界知名的外包領(lǐng)域?qū)＜?，現(xiàn)任國際外包專業(yè)協(xié)會主席。國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)是全球性的標(biāo)準制定組織和外包專業(yè)服務(wù)的倡導(dǎo)者，擁有四萬余分布在世界各地的客戶、顧問及供應(yīng)商成員。
