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服務(wù)業(yè):吹響經(jīng)濟(jì)突圍“號(hào)角”

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  服務(wù)業(yè)能否吹響中國經(jīng)濟(jì)突圍的“號(hào)角”?昨天上午在滬召開的“服務(wù)業(yè)發(fā)展主要特點(diǎn)和政策導(dǎo)向暨服務(wù)外包發(fā)展趨勢”國際研討會(huì)上,推進(jìn)服務(wù)業(yè)和服務(wù)外包發(fā)展,改變我國在國際分工中的不利地位,并借此克服中國經(jīng)濟(jì)今年以來所遇到的一系列問題,成為與會(huì)中、法兩國專家所一致關(guān)注的話題。
  
  服務(wù)外包市場巨大“從國家戰(zhàn)略的層面而言,大力發(fā)展服務(wù)業(yè),具有極其重要的意義?!眹野l(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員郭懷英說,盡管過去幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢頭很快,但中國在國際分工中始終處于價(jià)值鏈末端的不利地位。一旦國際經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生變化,往往成為最后“買單”的角色。在目前工業(yè)增速趨緩、效益下降的局面下,正是積極推進(jìn)服務(wù)業(yè)、尤其是發(fā)展服務(wù)外包,借此“翻身”的大好契機(jī)。
  
  服務(wù)外包,簡單來說,就是將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)委托給外部專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接,從而使其專注核心業(yè)務(wù),達(dá)到降低成本、提高效率的目的。盡管我國當(dāng)前服務(wù)外包市場的規(guī)模還比較小,但增長速度非常之快,去年的增幅達(dá)到了19%。這些大量服務(wù)外包的出現(xiàn),將促使許多生產(chǎn)性業(yè)務(wù)的生成,所以在某種程度上,服務(wù)外包的水平可說是決定著服務(wù)業(yè)的水平。
  
  “我們做過一個(gè)研究,中國市場所存在的潛在服務(wù)外包市場總額,至少要達(dá)到4000億元人民幣?!彼鞯纤构镜拇笾腥A區(qū)總裁蘇禮賢告訴記者,除了成本和人才上的優(yōu)勢外,中國目前的服務(wù)外包市場也還在很大程度上擁有繼續(xù)細(xì)分的可能性,而這些都幫助中國擁有為國際社會(huì)提供大量優(yōu)質(zhì)服務(wù)外包的能力,同時(shí)也為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的增長點(diǎn)。
  
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  布赫耶說,隨著全球共同面臨的人口老齡化、出生率上升、城市化進(jìn)程加快、工作時(shí)間延長等變化不斷加劇,一般民眾對(duì)家庭服務(wù)的需求也會(huì)日益上升。然而,傳統(tǒng)觀念對(duì)家庭服務(wù)業(yè)者的輕視以及政府支持力度不夠,都是阻礙其發(fā)展的負(fù)面因素。為此,法國政府在2005年通過法案,專門成立了法國“全國家庭服務(wù)管理局”,通過簽訂目標(biāo)合同、規(guī)范培訓(xùn)、結(jié)構(gòu)化等努力,推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,取得了一定的成效。
  
  “只要轉(zhuǎn)變觀念,就能夠找到新的發(fā)展方向?!眹野l(fā)改委培訓(xùn)中心主任杜平告訴記者,在如今生產(chǎn)制造業(yè)遇冷、許多中小企業(yè)難以為繼的局面下,轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展,不失為一個(gè)合適的選擇。許多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)盡管感覺上看起來不像制造業(yè)那么名頭響亮和利潤巨大,但卻具有投資較小、員工要求和技術(shù)含量相對(duì)較低等優(yōu)勢,正適合中小型企業(yè)發(fā)展的需求。而直接面對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn),也使得從業(yè)企業(yè)擁有對(duì)市場更靈敏的“觸角”,能夠最及時(shí)地靈活調(diào)整發(fā)展方向。
  
  對(duì)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,國際競爭中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)(即與制造業(yè)直接相關(guān)的配套服務(wù)業(yè))的日益重要,也確實(shí)需要我國涌現(xiàn)出一批符合需求的相關(guān)企業(yè)。國家“十一五”綱要草案中曾經(jīng)提出,“由于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá),我國社會(huì)交易成本比國外要高10個(gè)百分點(diǎn),成為影響競爭力的重要因素”?!罢衽d中國的服務(wù)業(yè),我們的中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)作出更大的貢獻(xiàn),而這或許也將成為中國進(jìn)入工業(yè)化中后期時(shí)代后,中小企業(yè)一條最合適的出路?!倍牌秸f。
  
  

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