北京商務(wù)中心區(qū)、中關(guān)村海淀園、中關(guān)村大興生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地、中關(guān)村生命科學(xué)園、北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地和北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)六大基地日前成為本市首批“服務(wù)外包示范區(qū)”。在授牌儀式上，商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2008年以來(lái)，雖然面臨全球金融危機(jī)造成的諸多不利因素，本市服務(wù)外包依然保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，1至11月服務(wù)外包出口額達(dá)5.42億美元，比2007年全年增長(zhǎng)18％。
數(shù)據(jù)顯示，2007年，北京服務(wù)業(yè)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值占全市GDP的比重達(dá)71.3%，當(dāng)年外商在北京信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H投資占全國(guó)同行業(yè)的52.8％，本市服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力均位于全國(guó)前列。
據(jù)市商務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，目前本市從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)約有400多家，其中年出口額千萬(wàn)美元以上、吸納就業(yè)人員千人以上的服務(wù)外包龍頭企業(yè)已達(dá)十多家，在反映外包企業(yè)業(yè)務(wù)能力的國(guó)際認(rèn)證方面，本市通過(guò)CMM/CMMI5級(jí)認(rèn)證的服務(wù)外包企業(yè)14家，占全國(guó)34％，居全國(guó)首位。
在首批掛牌的六大“服務(wù)外包示范區(qū)”中，外包業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)各具特色的“個(gè)性化”發(fā)展。如聚集了埃森哲、IBM、惠普等國(guó)內(nèi)外外包企業(yè)總部的北京商務(wù)中心區(qū)，便以金融解決方案外包、商務(wù)流程設(shè)計(jì)外包、金融后臺(tái)數(shù)據(jù)處理外包等為主；以中關(guān)村軟件園為龍頭的中關(guān)村科技園區(qū)海淀園則是信息技術(shù)外包的重要基地；坐落在密云縣內(nèi)的北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地是目前本市唯一的呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地，初步形成了電信、電子商務(wù)、郵政、民航等呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)為主的服務(wù)外包發(fā)展特色。
