“中國服務(wù)”正在引起全世界的強(qiáng)烈關(guān)注，中國也正在以不可替代的優(yōu)勢成為全球服務(wù)外包市場中的新寵。亞太總裁協(xié)會與國際外包中心聯(lián)合發(fā)布的《2008全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》中稱，許多跨國公司出于降低成本、增強(qiáng)競爭力的考慮，正在向中國轉(zhuǎn)移相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，而金融危機(jī)的爆發(fā)加快了這一趨勢。
從一些具體的數(shù)字變化中，我們也可以看出中國服務(wù)外包業(yè)的成長速度和潛在機(jī)遇，根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，2007年，中國服務(wù)外包出口合同執(zhí)行金額20.94億美元，比2005年增長118%。雖然2008年國際經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，但中國服務(wù)外包出口仍保持較快增長，其中，1-8月服務(wù)外包出口合同執(zhí)行金額達(dá)19億美元。截至2008年8月底，全國共有服務(wù)外包企業(yè)1800多家，就業(yè)人員33萬多人，取得各類國際資質(zhì)認(rèn)證的服務(wù)外包企業(yè)450多家。
與傳統(tǒng)制造業(yè)相比，服務(wù)外包業(yè)具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)、國際化水平高等特點(diǎn)，被譽(yù)為“未來綠色產(chǎn)業(yè)”，備受中國政府的推崇和扶持。
既2006年中國政府推出“將在全國建設(shè)10個(gè)服務(wù)外包基地城市，推動100家世界著名跨國公司將其服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至中國，培育1000家獲得國際資質(zhì)的大中型服務(wù)外包企業(yè)”(簡稱千百十工程)基礎(chǔ)上，2009年，中國再繼續(xù)加大服務(wù)外包業(yè)的扶植力度：2009年2月初，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》，批準(zhǔn)北京、上海、天津、成都等20個(gè)城市為中國服務(wù)外包示范城市，并在20個(gè)試點(diǎn)城市實(shí)行一系列鼓勵和支持措施，加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展;剛剛審議通過的電子信息產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中也有多項(xiàng)內(nèi)容與促進(jìn)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展相關(guān)。
中國政府正在采取積極有效的措施，鼓勵服務(wù)外包的發(fā)展，力爭在較短時(shí)間內(nèi)，將中國打造成為國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的重要承接地，吸引跨國公司將其具有一定規(guī)模的服務(wù)外包業(yè)務(wù)放在中國，全力打造“中國服務(wù)”新品牌、新形象。
改革開放30年來，中國讓全世界認(rèn)識、見證了“Made-in-China”(中國制造)的魅力與實(shí)力。未來，中國定將把“中國服務(wù)”做大、做強(qiáng)，引領(lǐng)全球服務(wù)外包市場新格局。這有賴于中國服務(wù)外包的長期競爭優(yōu)勢：中國宏觀經(jīng)濟(jì)態(tài)勢平穩(wěn)健康，國內(nèi)服務(wù)需求潛力無限，綜合人力資源質(zhì)量高、成本低，對外開放政策穩(wěn)定連續(xù)，信息基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)支撐處于較高水準(zhǔn)，發(fā)展外包和離岸經(jīng)營的比較優(yōu)勢越來越大。
