4月3日上午，民生銀行總行運營部孫先朗總經理一行來到華道數(shù)據(jù)北京林河中心，進行實地參觀考察。公司執(zhí)行副總裁王雷總接待了孫總一行，并全程陪同考察。
華道已經成為民生銀行業(yè)務運營體系中的重要組成部分，因此孫總上任不久，即安排了此次考察交流，主要是為了深入解華道服務現(xiàn)狀，一起交流發(fā)展經驗，探討發(fā)展中存在的問題，旨在合作的基礎上爭取更大的雙贏。
王總攜銀行服務流程線各環(huán)節(jié)負責人，帶領客戶參觀了辦公區(qū)、生產區(qū)和實體件處理區(qū)。孫總接連用了三個“不錯”來形容他的考察感受，表揚華道在銀行最關心的“作業(yè)規(guī)范、質量效率、信息安全”三個方面都做得很好，讓客戶能夠放心。并進一步表示：民生銀行正在進行更深入的業(yè)務流程梳理和優(yōu)化，雙方需要結合已有的外包合作基礎，增強交流，在合作的深度、廣度上可以不斷探討、不斷擴展。孫總還希望華道能夠承擔更多的業(yè)務范疇，為民生銀行繼續(xù)提供優(yōu)質高效的服務。
交流過程中，孫總還就華道的銀行業(yè)務運營體系，在作業(yè)分配機制等多方面提出了若干建設性的優(yōu)化建議。
王總坦言，民生銀行是華道第一家票據(jù)實時業(yè)務的客戶，非常感謝民生銀行對華道的支持和信賴。隨著雙方合作的深入和發(fā)展，華道將以國內一流外包商的服務經驗為民生銀行提供更安全、更靈活、更高效、更穩(wěn)定的后臺服務。
