服務(wù)外包業(yè)：尋找“中國(guó)服務(wù)”

　　“服務(wù)外包，顧名思義就是把企業(yè)非專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)拿給別人去做，你只干自己專(zhuān)業(yè)的事。加工貿(mào)易快速發(fā)展，讓外貿(mào)外需市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，從而為服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，現(xiàn)在該是大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的時(shí)候了?！壁w曉江的話擲地有聲。

　　6月23日，在第二屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)上，金斯瑞有限公司宣布，該公司成功地從凱鵬華盈中國(guó)基金和貝祥醫(yī)療健康投資集團(tuán)獲得1500萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。

　　對(duì)此，共同創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官章方良博士向記者表示，作為一家具有國(guó)際領(lǐng)先地位的生物技術(shù)服務(wù)公司和生物醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)，金斯瑞將加大研發(fā)投入，進(jìn)一步提高生物技術(shù)服務(wù)水平，擴(kuò)張產(chǎn)能，加強(qiáng)品牌優(yōu)化和渠道建設(shè)，以期成為醫(yī)藥研發(fā)外包服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　記者花了很大力氣才在南京市孝陵衛(wèi)不起眼的一個(gè)小巷里，找到了名聲鵲起的金斯瑞（南京）生物科技有限公司。與記者印象中外資生物醫(yī)藥企業(yè)的富麗堂皇大相徑庭，這是由五座簡(jiǎn)易辦公樓組成的研發(fā)辦公區(qū)。大門(mén)口一塊很小的牌子表明了它的身份。

　　走進(jìn)辦公樓記者才找到了總部位于美國(guó)新澤西州的生物醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)的感覺(jué)。參觀中，從它已建立的生物研究試劑、新藥篩選、靶藥優(yōu)化及抗體藥物研發(fā)四大服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室來(lái)看，金斯瑞不愧是一家具有全球經(jīng)營(yíng)規(guī)模和具有國(guó)際領(lǐng)先地位的公司。

　　在每一間實(shí)驗(yàn)室里都是清一色的年輕人，大家都在緊張地做著各種實(shí)驗(yàn)。其中一間實(shí)驗(yàn)室更是讓記者大開(kāi)眼界，該實(shí)驗(yàn)室僅基因擴(kuò)增儀（PCR）就有60多臺(tái)，據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威人士介紹，PCR是利用DNA聚合酶對(duì)特定基因做體外或試管內(nèi)的大量合成，像這種設(shè)備在大實(shí)驗(yàn)室或大醫(yī)院有上一兩臺(tái)就很了不起了，擁有如此的規(guī)模在世界上都是屈指可數(shù)。

　　在公司辦公樓記者見(jiàn)到了章方良。他告訴記者，相對(duì)于IT業(yè)的服務(wù)外包項(xiàng)目，生物醫(yī)藥服務(wù)外包行業(yè)在國(guó)內(nèi)顯得比較陌生。生物醫(yī)藥研發(fā)的服務(wù)外包，主要就是面向全球知名的醫(yī)藥公司和科研機(jī)構(gòu)，提供基因合成、蛋白表達(dá)、蛋白純化、多肽合成、抗體研發(fā)等服務(wù)。

　　由于金斯瑞實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模和專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，可以制造出長(zhǎng)度超過(guò)50000個(gè)堿基對(duì)的基因，而制造每個(gè)堿基對(duì)的報(bào)價(jià)為0.45美元，僅相當(dāng)于客戶自己研發(fā)成本的一半左右。因此，金斯瑞的生物醫(yī)藥研發(fā)業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，迄今已經(jīng)為羅氏、默克等全球知名藥廠和耶魯?shù)戎蒲性核铣闪顺^(guò)3萬(wàn)條的各種復(fù)雜基因，并成為國(guó)內(nèi)最大的生物醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)。

　　南京尋求“服務(wù)外包”增長(zhǎng)點(diǎn)

　　“我父母是中國(guó)人，但我出生在紐約，所以中文不太好?！薄笆菃?，我在紐約讀的大學(xué)?！?/P>

　　“你們現(xiàn)在有多少是國(guó)外公司的業(yè)務(wù)？”“全部是?！?/P>

　　6月23日—24日，第二屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)在南京國(guó)際博覽中心召開(kāi)，這是大會(huì)安排的外包企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)對(duì)接會(huì)上的場(chǎng)景。利用這個(gè)難得機(jī)會(huì)，發(fā)包和接包的雙方，希望能“一見(jiàn)鐘情”。

　　在金融危機(jī)的背景下，本次會(huì)議備受關(guān)注，因?yàn)樗袔状筇厣哼@次大會(huì)是“會(huì)中會(huì)”，會(huì)中套會(huì)，“會(huì)中會(huì)”有名城會(huì)、名人會(huì)、名企會(huì)。在名城會(huì)上，商務(wù)部、財(cái)政部、稅務(wù)總局等國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo)首次進(jìn)行最新服務(wù)外包政策的集中宣講，把本屆大會(huì)作為最新政策的發(fā)布平臺(tái)；在名企會(huì)上，中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)首次進(jìn)行中國(guó)十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)，及100家成長(zhǎng)型企業(yè)評(píng)選結(jié)果的發(fā)布；名人會(huì)邀請(qǐng)“中國(guó)經(jīng)濟(jì)50人論壇”在南京召開(kāi)。

　　南京市將這次會(huì)議當(dāng)作打造醫(yī)藥服務(wù)外包特別是服務(wù)外包“戰(zhàn)略甜點(diǎn)”的重要平臺(tái)。因?yàn)樗麄冎?，與北京、上海相比，南京的醫(yī)藥研發(fā)外包業(yè)務(wù)還有著明顯的差距。根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2008年國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥外包市場(chǎng)的30%落在上海，25%為北京的企業(yè)所承接，落到南京的只有6%。同時(shí)，上海有300家生物醫(yī)藥外包企業(yè)，北京有200多家，而南京只有50家。

　　對(duì)此，南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理王雪根提出，更集約的商業(yè)模式是嘗試用政府的力量推動(dòng)搭建FDA（美國(guó)食品藥品管理局）認(rèn)可的GLP（標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范）藥物評(píng)價(jià)技術(shù)和FDA認(rèn)證GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）制劑技術(shù)平臺(tái)。

　　南京市要做的還不僅僅是醫(yī)藥服務(wù)外包這一塊，他們把目光放在了整個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。早在2001年，南京市就提出了要發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，去年完成服務(wù)外包的執(zhí)行額超過(guò)5.1億美元，同比增長(zhǎng)148%，服務(wù)外包的合同額和執(zhí)行額這兩塊占到全國(guó)10%，在國(guó)內(nèi)服務(wù)外包領(lǐng)域占有較大的分量。今年1月—4月份南京服務(wù)外包執(zhí)行額超過(guò)439%，一季度就完成全年的執(zhí)行額。

　　今年1月—5月份，“三駕馬車(chē)”中出口大面積下降，服務(wù)外包業(yè)卻一枝獨(dú)秀。對(duì)此，趙曉江在接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，南京面臨的問(wèn)題就是保增長(zhǎng)，促轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是調(diào)結(jié)構(gòu)?！鞍l(fā)展服務(wù)外包業(yè)，現(xiàn)在對(duì)南京來(lái)說(shuō)是一個(gè)高速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。到明年，在就業(yè)方面要解決10萬(wàn)人的崗位，未來(lái)，再增加50萬(wàn)工程師服務(wù)外包崗位?！?/P>

　　從“中國(guó)制造”到“中國(guó)服務(wù)”

　　繼印度之后，誰(shuí)將成為新的服務(wù)外包大國(guó)？在本屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)主題論壇上，來(lái)自法國(guó)凱捷、美國(guó)麥肯錫、美國(guó)畢馬威等全球十多家知名企業(yè)的總裁級(jí)人物和權(quán)威業(yè)內(nèi)人士不約而同發(fā)出一個(gè)聲音——中國(guó)。

　　世界遭遇金融危機(jī)，國(guó)際醫(yī)藥服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻呈“井噴”行情。據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，全球生物醫(yī)藥研發(fā)外包市場(chǎng)總值已達(dá)280億美元，并以每年16%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2010年將達(dá)到360億美元，其中中國(guó)接包市場(chǎng)在全球成長(zhǎng)最快。

　　據(jù)有著外資藥廠工作經(jīng)驗(yàn)的金斯瑞副總裁顏寧博士透露，全世界大藥廠幾乎都面臨藥品專(zhuān)利即將到期問(wèn)題，必須加大研發(fā)力度，但因資金短缺，不約而同將研發(fā)業(yè)務(wù)外包出去。如果在當(dāng)?shù)赝獍?，可?jié)省成本20%，如向中國(guó)發(fā)包，則可節(jié)省50％-60%。因此，中國(guó)離岸醫(yī)藥外包正迎來(lái)新的春天。

　　趙曉江分析說(shuō)，2007年全球服務(wù)外包量是1.2萬(wàn)億美元，到2008年業(yè)務(wù)量達(dá)到1.5萬(wàn)億美元，一年間超過(guò)25%增幅，還有一個(gè)概念是全球服務(wù)外包，全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)有44%的企業(yè)還沒(méi)有發(fā)過(guò)包，所以這個(gè)市場(chǎng)的空間非常大。

　　美國(guó)畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所全球合伙人EgidioZarrella對(duì)中國(guó)抱有極大的信心。他說(shuō)，雖然馬來(lái)西亞、菲律賓、印度都在降低成本，但是中國(guó)如今有三點(diǎn)是印度比不上的，那就是“政府政策支持，企業(yè)家精神，教育資源”，因?yàn)檫@三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，印度用20年做出的成績(jī)，中國(guó)5年就能做成。

　　美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司全球董事合伙人彭壯壯說(shuō)，光有優(yōu)勢(shì)沒(méi)有用，中國(guó)服務(wù)外包的崛起，還有四個(gè)基本工作要做。首先要找準(zhǔn)自己的主戰(zhàn)場(chǎng)。中國(guó)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域在哪里？是研發(fā)中心還是消費(fèi)電子信息外包？其次，中國(guó)的服務(wù)外包缺乏像印度TATA那樣的國(guó)際性大企業(yè)，國(guó)內(nèi)急需扶持一批領(lǐng)軍企業(yè)。再其次，中國(guó)有龐大的內(nèi)需市場(chǎng)，如果充分釋放出來(lái)，潛力不可估量。最后，服務(wù)外包企業(yè)自身，要利用資本的杠桿，內(nèi)部整合、并購(gòu)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　此外，醫(yī)藥服務(wù)外包離不開(kāi)服務(wù)質(zhì)量。章方良說(shuō)，他們公司將研發(fā)中心設(shè)在美國(guó)新澤西州，生產(chǎn)基地選在南京，這樣做的直接效果就是方便溝通，在服務(wù)中有了增值內(nèi)容?！搬t(yī)藥外包企業(yè)接包業(yè)務(wù)要靠腦子，不是簡(jiǎn)單完成客戶的單子?！?/P>