在本周二啟動(dòng)的“安全用卡宣傳周”的儀式上，人民銀行深圳中心支行副行長(zhǎng)張建軍透露一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在剔除房地產(chǎn)、汽車等大宗刷卡消費(fèi)之后，深圳居民去年普通消費(fèi)1485億元由刷卡完成，占社會(huì)消費(fèi)總額的38.17%，居全國(guó)領(lǐng)先地位。在刷卡項(xiàng)目中，信用卡的使用量也達(dá)到高峰。截至2008年底，深圳的21家國(guó)內(nèi)銀行發(fā)卡單位共計(jì)發(fā)出684萬(wàn)張信用卡，可受理商戶超過(guò)3萬(wàn)家，POS機(jī)5.8萬(wàn)臺(tái)。
隨著信用卡發(fā)行量的劇增，信用卡的安全問(wèn)題也隨之凸顯。為加強(qiáng)管理，在銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定下，深圳各大銀行已經(jīng)停止了信用卡外包業(yè)務(wù)，與之相應(yīng)，上半年信用卡發(fā)卡數(shù)量也出現(xiàn)了回落。
上半年信用卡發(fā)卡數(shù)量下降
曾經(jīng)在深圳街頭隨處可見的信用卡辦卡攤點(diǎn)正在減少，而在一些大型購(gòu)物商場(chǎng)超市如萬(wàn)象城、吉之島等場(chǎng)所固定設(shè)立的攤位多了起來(lái)。記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，信用卡攤點(diǎn)的人員均為銀行自身的營(yíng)銷隊(duì)伍，并佩掛著工作證。以前一個(gè)攤點(diǎn)可以同時(shí)辦理多家銀行信用卡的現(xiàn)象不復(fù)出現(xiàn)。
“今年5月份，銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)了規(guī)范信用卡管理的規(guī)定，隨后各家銀行相繼取消了信用卡發(fā)卡的外包業(yè)務(wù)?！敝行陪y行信用卡中心總裁陳勁對(duì)記者表示。據(jù)悉，今年當(dāng)局監(jiān)管的重點(diǎn)之一便是規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)。由于目前缺乏對(duì)外包公司的有效監(jiān)管和制度制約，特別是無(wú)法監(jiān)管一些不法中介與信用卡套現(xiàn)行為的非法連接，使得外包成為信用卡套現(xiàn)泛濫的源頭之一。
在外包業(yè)務(wù)取消的同時(shí)，深圳上半年的信用卡發(fā)卡數(shù)量也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。陳勁表示，與去年同期相比今年中信銀行信用卡發(fā)卡量只有過(guò)去的60%，而據(jù)記者了解，下降也是全行業(yè)的趨勢(shì)。陳勁分析原因表示，隨著各家銀行發(fā)卡競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，深圳信用卡數(shù)量已經(jīng)趨于飽和，另一方面，銀行在大量發(fā)卡的同時(shí)，銀行卡的犯罪行為也在增長(zhǎng)，這給信用卡市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)不良影響。他認(rèn)為，今后深圳信用卡市場(chǎng)要轉(zhuǎn)變以前粗放的發(fā)卡方式，實(shí)行精耕細(xì)作，開發(fā)多種業(yè)務(wù)空間和信用卡支付模式，方能有更大的盈利。據(jù)悉，中信銀行全國(guó)信用卡中心總部設(shè)在深圳，信用卡業(yè)務(wù)約在2年前達(dá)到了盈虧平衡點(diǎn)，是為數(shù)不多信用卡盈利銀行之一。
多部門出手規(guī)范惡意用卡行為
用卡安全問(wèn)題一直被持卡人詬病。平安銀行信用卡打出“失卡后72小時(shí)保障”，立即吸引眾多眼球，據(jù)記者了解，截至7月份，該行信用卡已累計(jì)為超過(guò)百名持卡人提供“掛失前72小時(shí)失卡保障”，累積保障金額折合人民幣逾50萬(wàn)元。深圳市金融發(fā)展服務(wù)辦公室副主任肖志家表示，信用卡惡意套現(xiàn)、ATM詐騙、手機(jī)短信詐騙等行為在今年有上升趨勢(shì)，這些犯罪行為對(duì)眾多持卡人的資金安全構(gòu)成威脅，也制約了深圳銀行卡的發(fā)行。
這種惡性刷卡行為近期將得到整治。深圳國(guó)內(nèi)銀行業(yè)同業(yè)公會(huì)張南昌秘書長(zhǎng)表示，“安全用卡宣傳周”活動(dòng)內(nèi)容之一，還包括深圳公安、銀監(jiān)、人民銀行等多個(gè)部門牽頭深圳市多家銀行機(jī)構(gòu)開展的大規(guī)模集體行動(dòng)，共同打擊銀行卡犯罪行為。
陳勁表示，隨著銀監(jiān)會(huì)對(duì)信用卡業(yè)務(wù)管理的重視，各家銀行都提高了信用卡交易行為的甄別技術(shù)，也將有效控制不良刷卡行為。記者了解到，這些措施主要有加強(qiáng)對(duì)大額交易和可疑交易信息監(jiān)測(cè)和報(bào)送，對(duì)同一持卡人大量辦卡、對(duì)有疑似套現(xiàn)、欺詐行為的持卡人，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可采取臨時(shí)鎖定交易等措施，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；對(duì)確認(rèn)存在套現(xiàn)、欺詐行為的持卡人，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)采取止付卡片、追索欠款等措施。
盡管針對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)的防控措施在加強(qiáng)，但是持卡者個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高尤其重要?！靶庞每ǖ韧诂F(xiàn)金，一定不要外借?！标悇盘崾鞠M(fèi)者要從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)。
