服務(wù)外包業(yè)：起步之后正發(fā)力

　　目前正在有越來(lái)越多的跨國(guó)公司和金融機(jī)構(gòu)為降低成本，把更多的業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)讓給低成本國(guó)家和地區(qū)。為此，我國(guó)各地都搶抓這一難得的機(jī)遇，爭(zhēng)先恐后地發(fā)展服務(wù)外包業(yè)。我省服務(wù)外包業(yè)雖然起步晚，但初嘗甜頭的服務(wù)外包企業(yè)正發(fā)力沖刺，力圖發(fā)展壯大，在國(guó)際市場(chǎng)打造自己的品牌。

　　服務(wù)外包業(yè)前景誘人

　　7月上旬，記者來(lái)到耐特斯達(dá)(太原)軟件有限公司時(shí)，這里的技術(shù)人員正忙著對(duì)承接的日本NEC的軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)拆解、分析……提起服務(wù)外包帶給公司的“甜頭”，總經(jīng)理助理趙麗萍說(shuō)：“通過(guò)常年承接日本NEC、美國(guó)IBM等世界知名企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，公司逐漸做大，目前更是有了自主創(chuàng)新的專利產(chǎn)品。到今年6月份，公司共實(shí)現(xiàn)軟件出口近60萬(wàn)美元，簽署軟件服務(wù)外包合同3項(xiàng)，總金額超過(guò)3億日元?！?/P>

　　服務(wù)外包業(yè)就是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包業(yè)，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大就業(yè)、培育財(cái)源的重要途徑。

　　現(xiàn)在，耐特斯達(dá)(太原)軟件有限公司研發(fā)的軟件資產(chǎn)移行已經(jīng)賣到了國(guó)外，也吸引了越來(lái)越多的公司與他們接洽相關(guān)外包業(yè)務(wù)……

　　發(fā)展服務(wù)外包業(yè)正逢其時(shí)

　　“現(xiàn)在是發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的大好時(shí)機(jī)”，在太原高新區(qū)管委會(huì)辦公室，軟件和服務(wù)外包業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人仝巖林對(duì)記者說(shuō)這些話時(shí)信心十足，“我們軟件園內(nèi)承接服務(wù)外包企業(yè)的運(yùn)作圍繞的都是我省的八大產(chǎn)業(yè)，目前這些行業(yè)都在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)、節(jié)能減排，并逐步要實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化管理。這對(duì)服務(wù)外包企業(yè)來(lái)說(shuō)是修煉內(nèi)功、走出山西的好機(jī)會(huì)?！?/P>

　　雖然我省服務(wù)外包業(yè)剛剛起步，很多服務(wù)外包企業(yè)還只是這其中的 “小學(xué)生”，但是仝巖林的信心不是沒(méi)來(lái)由的。來(lái)自省統(tǒng)計(jì)局的一份調(diào)查報(bào)告顯示，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和集聚，我省目前已形成了以能源產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以煤焦、電力、冶金、化工、機(jī)電、建材、紡織為支柱的門類齊全的工業(yè)生產(chǎn)體系。省內(nèi)的各類大專院校和科研機(jī)構(gòu)也有一定的實(shí)力，人力資源豐富且成本相對(duì)低廉，生產(chǎn)要素較為充裕，商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本較低，人文環(huán)境較好，這些都為我省發(fā)展服務(wù)外包業(yè)提供了有利條件。

　　在采訪中，記者欣喜的看到，近年來(lái)太原市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)把IT產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展園區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的突破口與主攻方向，現(xiàn)在已經(jīng)成為了我省服務(wù)外包領(lǐng)域的 “排頭兵”。仝巖林介紹，太原高新區(qū)目前集聚了600多家IT企業(yè)。其中已有40余家企業(yè)開(kāi)展軟件外包業(yè)務(wù)，承接服務(wù)涉及印、日、美、法、意等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　目前，太原高新區(qū)管委會(huì)與18家區(qū)內(nèi)軟件與服務(wù)外包企業(yè)共同發(fā)起創(chuàng)建太原高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。太原高新區(qū)還制定了一系列專項(xiàng)扶持政策，以耐特斯達(dá)、泰森科技、百得科技為代表的一大批軟件服務(wù)外包企業(yè)正在迅速崛起，紛紛與國(guó)內(nèi)外客商進(jìn)行合作，帶動(dòng)了全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。

　　靠?jī)?yōu)勢(shì)品牌壯大服務(wù)外包業(yè)

　　起步勢(shì)頭良好，但要壯大服務(wù)外包業(yè)，必須從發(fā)展戰(zhàn)略上長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，從建樹(shù)品牌上加強(qiáng)拓展，也要在人才培育上尋求支撐，在完善體制上大力推動(dòng)。

　　耐特斯達(dá)(太原)軟件有限公司目前是我省服務(wù)外包業(yè)內(nèi)的“佼佼者”，談起目前公司在發(fā)展中面臨的問(wèn)題，趙麗萍希望：“政府能多多出臺(tái)吸引服務(wù)外包高級(jí)人才集聚山西的補(bǔ)貼政策。引導(dǎo)各級(jí)各類院校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，設(shè)置相關(guān)專業(yè)和課程，開(kāi)展多層次、多類型的服務(wù)外包專業(yè)教育，并能實(shí)施服務(wù)外包人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，多鼓勵(lì)民間資本對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的投資，逐步建立軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制。為重點(diǎn)軟件企業(yè)在國(guó)內(nèi)外上市創(chuàng)造條件和提供服務(wù)，優(yōu)先支持軟件企業(yè)在國(guó)內(nèi)外上市融資，大力支持有市場(chǎng)前景的軟件產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目?！?/P>

　　省統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易處郭春對(duì)于如何壯大我省的服務(wù)外包市場(chǎng)，也有他的建議：“要在現(xiàn)有服務(wù)外包業(yè)的基礎(chǔ)上，走集群化發(fā)展道路，‘抱團(tuán)’闖市場(chǎng)，加速培育國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。”

　　記者從有關(guān)部門也了解到，目前各市開(kāi)發(fā)區(qū)都在根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)條件，建設(shè)具有特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地。同時(shí)，鼓勵(lì)從事國(guó)內(nèi)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡快開(kāi)展離岸服務(wù)外包。下一步，將繼續(xù)加大招商引資力度，吸引更多的服務(wù)外包企業(yè)，特別是具有服務(wù)外包渠道的企業(yè)來(lái)省內(nèi)投資創(chuàng)業(yè)，從而形成區(qū)域聚集效應(yīng)，打造代表我省服務(wù)外包業(yè)整體形象的品牌。