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奇平視點(diǎn):商業(yè)復(fù)歸——論企業(yè)與生活的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

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  商業(yè)活動的本質(zhì)是什么?

  從外包到眾包,商業(yè)的本質(zhì)正在發(fā)生變化。企業(yè)向商業(yè)復(fù)歸的態(tài)勢正在發(fā)生。

  人們必須考慮到,人類在漫長的進(jìn)化過程中,是在沒有企業(yè)這樣一種形式的前提下,從事商業(yè)活動的。如今,企業(yè)這樣一種形式,正在受到從虛擬化到外包、眾包等企業(yè)消亡先兆現(xiàn)象的輪番沖擊。我們有必要打破企業(yè)必須存在這樣一種定見,回到商業(yè)本身,追問不依賴企業(yè)形式而存在的商業(yè)到底是什么”的問題。這就是商業(yè)復(fù)歸”命題的由來。

  當(dāng)我們一旦思考到這樣的問題時(shí),越出當(dāng)代視野,向人類智慧中的大歷史觀求助的要求,變得迫切起來。

  需要思考商業(yè)本身

  西方文明中一直有得樂園—失樂園—復(fù)樂園”的文化隱喻,回答人本身是什么(伊甸園中的人之初),后來變成了什么(人的異化),最后又回到什么(人的復(fù)歸)的問題。

  相對于商業(yè)問題的一個類比是:人最初在生活中審美,后來必須通過藝術(shù)來審美,最后又回到在日常生活中審美。這時(shí)人類驀然發(fā)現(xiàn),藝術(shù)——相當(dāng)于我們這里說的企業(yè)——并不是從來就有,也不是永遠(yuǎn)存在的。必須通過藝術(shù)才能審美,只不過是人類異化階段,受歷史條件限制形成的人類洞穴之見。

  同樣,商業(yè)本身,也在經(jīng)歷同樣的歷史演進(jìn)過程。人類最早在生活中從事商業(yè),后來必須通過企業(yè)的形式從事商業(yè),最后又復(fù)歸到在日常生活中從事商業(yè)(又稱SOHO)。在這個意義上,也許回到未來”這種說法,最能體現(xiàn)未來商業(yè)復(fù)歸古代人類SOHO經(jīng)驗(yàn)的性質(zhì)。

  在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的條件下尋找從事商業(yè)的感覺,僅有傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不夠的,我們可能還需要更先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),比如總結(jié)北京猿人在周口店在家辦公的經(jīng)驗(yàn),以及中國農(nóng)民5000多年的SOHO經(jīng)驗(yàn)。這樣做的最大思維瓶頸,就是受到英國蒸汽機(jī)革命以來那些工業(yè)化定見的干擾,比如認(rèn)為企業(yè)在一個社會中會永遠(yuǎn)存在。

  正如工業(yè)革命,是在打破了家庭是商業(yè)中心這種教條后,才發(fā)展出企業(yè)這種創(chuàng)新形式的;信息革命,也需要打破企業(yè)是商業(yè)中心的教條,解放思想,發(fā)展出網(wǎng)商這種新商業(yè)文明創(chuàng)新。

  什么是商業(yè)本身

  在此,我向大家鄭重地推薦一本有助于思想解放的著作——車爾尼雪夫斯基的《藝術(shù)與現(xiàn)實(shí)的美學(xué)關(guān)系》(又稱美是生活”)。這是人類跳出廬山,從洞穴之外反觀現(xiàn)實(shí)的驚人之作。它有助于人們擺脫當(dāng)代”這件事的有限性,從大歷史角度重新審視現(xiàn)實(shí)的意義,發(fā)現(xiàn)那些發(fā)生在今天的明天們。

  企業(yè)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,相當(dāng)于藝術(shù)與審美的關(guān)系。因此說美是生活,就好比說經(jīng)濟(jì)是生活。說生活高于藝術(shù),相當(dāng)于說生活高于企業(yè)。我們要想找新商業(yè)文明的感覺,找網(wǎng)商的感覺,首先就要找這樣的感覺。

  按照車爾尼雪夫斯基的思想,美是生活”這個命題,可以定義為:任何事物,凡是我們在那里面看得見依照我們的理解就當(dāng)如此的生活,那就是美的;任何東西,凡是顯示出生活或使我們想起生活的,那就是美的”。換算到商業(yè)是生活”(或經(jīng)濟(jì)性在于生活”)這個命題上,就是:任何商業(yè),無論是否有企業(yè)的形式,凡是在其中看到應(yīng)當(dāng)如此生活的,那就是經(jīng)濟(jì)的;任何商業(yè),凡是顯示出生活的本然或使我們想起生活的實(shí)際情況的,那就是經(jīng)濟(jì)的。比如,因?yàn)樯钍嵌鄻踊?,所以個性化是經(jīng)濟(jì)的。

  在人類的工業(yè)化經(jīng)驗(yàn)中,不是這樣想。工業(yè)化的洞穴之見認(rèn)為,如果不將商業(yè)從家庭中分離出來,將商業(yè)的重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)中來,就是不經(jīng)濟(jì)的。鮑德里亞用生產(chǎn)之鏡”形容這種定見。在過去二百年里,這種定見是符合事實(shí)的,是正確的。但信息革命正在改變使這種定見變得正確的那些前提假設(shè)。最明顯的商業(yè)前沿上的新現(xiàn)實(shí),就是眾包(Crowdsourcing)現(xiàn)象的出現(xiàn),寶潔公司將企業(yè)核心的研發(fā)業(yè)務(wù),外包給14萬業(yè)余愛好者。這預(yù)示著KPO(知識處理外包)時(shí)代的到來。美國和印度下一代商業(yè)正向KPO這個方向升級,而中國還在傻呼呼地以為BPO外包是下一代商業(yè)方向。

  我們很快就會在IBM、寶潔、GOOGLE、Youtube、eBay、MySpace、亞馬遜、戴爾、維基百科、寶馬汽車、樂高、宜家、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等商業(yè)領(lǐng)先者身上,領(lǐng)教眾包的魅力。而要理解眾包、KPO等新商業(yè)思想,必須具有理解生活本身美”的同等理解力。如果沒有這種理解力或感覺,補(bǔ)補(bǔ)車爾尼雪夫斯基的課,是最快的捷徑。

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